to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch KGN76AIFON/11 model buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son bir yıldır ise ciddi sorunlar yaşamaktayız. Özellikle sebzelik bölümünde başlayan donma problemi, artık üst raflardaki yiyeceklere de sıçradı. Salatalık, yumurta, yoğurt ve yemeklerimiz sürekli donuyor; bazı zamanlarda ise çürüme yaşanıyor. Bu nedenle aldığımız birçok yiyeceği tüketemeden çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Özellikle salatalık gibi ürünleri neredeyse bir yıldır tüketemiyoruz.
Sorun başladığından beri yaklaşık 50 defa Bosch yetkili servisini aradık. Servis her seferinde gelip sadece termometreyle ölçüm yaptı ve değerlerin normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Buzdolabının buzunu çözdürdük, kapısını iki gün açık bıraktık, servis ürünü alıp götürdü fakat yine hiçbir işlem yapılmadan geri getirildi. Tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ürün hâlâ ek garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu ürünün üretimden kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Eğer buzdolabı yine aynı şekilde kullanılmaya devam edilirse ve sağlık açısından bir problem yaşanırsa, bunun sorumluluğunun da Bosch’a ait olacağını belirtmek isterim.
Bosch KGN76AIFON model buzdolabımız 2022 yılından bu yana belli aralıklarla toplam 5 defa arıza verdi ve her seferinde İstanbul Bosch çağrı merkezi aracılığıyla yetkili servis geldi. Arızalar garanti kapsamındayken başladı ve her defasında farklı parçalar değiştirilerek sorun giderilmeye çalışıldı. ...
Bosch Kgp76aıc10/01 model buzdolabımda yaklaşık 14 aydır devam eden ve Haziran ayında başlayan bir sorun yaşıyorum. Buzdolabım düzenli olarak soğutma alarmı veriyor ve bu durum yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor. Sorunun kronikleşmiş olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve...
Bosch KDN76XWFON model buzdolabımızı yaklaşık üç yıl önce aldık ve ürün henüz garanti kapsamındayken Temmuz 2025’te arıza yaptı. O tarihten bu yana, yaklaşık 2,5 aydır aynı sorunla uğraşıyoruz. Arıza nedeniyle defalarca genel merkez (İstanbul Avrupa bölgesi) servisiyle iletişime geçtik ve toplamda 5...
Bosch KGN76PIE0N/08 model buzdolabını yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Aldığımız günden beri, sebzeleri ve meyveleri koyduğumuz sebzelik kısmında aşırı sulanma oluyor ve sebzeliğin altında sürekli su birikiyor. Bu nedenle salatalık, kabak, patlıcan, kıvırcık gibi sebzeler ve meyveler birkaç gün içinde...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Yorumlar