Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Servisinde Tekrar Eden Arıza Ve 14 Bin Liraya Çıkan Ücret İadesi Talebi

profile
Hülya
21 Şubat 15:52
598

Bosch marka KDN4974NE/04 model buzdolabımın alt kısmı 13 Ocak’tan beri soğutmuyor. İstanbul Beylikdüzü’indeki yetkili servis bu tarihte gelip 3 parça değişimi yaptı ve bu işlem için benden 5 bin lira civarında bir ücret alındı. Ancak yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı tekrar aynı arızayı verdi.

Tekrar arıza yaşayınca bugün yeniden servis kaydı açtırdım, servis tekrar geldi ve bu kez tarafıma 14 bin lira civarında yeni bir ücret çıkardı. Üstelik gelen servis elemanı, ilk işlemle ilgili olarak “keşke yaptırmasaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. İlk geldiklerinde buzdolabında daha büyük bir problem varsa bunu o zaman açıkça belirtmeleri ve toplam maliyeti söylemeleri gerekirdi, bu yapılmadığı için gereksiz yere 5 bin liranın üzerinde ödeme yapmış oldum. Ayrıca o gün ödemesini yaptığım işlemin faturası da “mailinize gelecek” denmesine rağmen elime ulaşmadı.

Bu nedenle ilk servis müdahalesinde alınan ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer buzdolabında büyük bir arıza varsa, bunun tek seferde ve şeffaf şekilde açıklanmasını, benden parça parça ücret çıkarılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hülya
Hülya
23 Şubat 13:40

Bosch genel müdürlüğünden aradılar değerlendireceğiz dediler ama gelişme yok. Müşteri hizmetlerinden yedek parçalara ödediğim rakamın faturasını istedim ona da yok.

Hülya
Hülya
23 Şubat 16:08

Ödediğim miktar. 1 ay sonra boşuna yaptırmışsınız ben olsam yaptırmazdım denildi çağırdığım yetkili servis

Hülya
Hülya
04 Mart 22:31

Sonuç yok. Arayıp sadece çözüceğiz denildi o kadar. Ben yaptırdığım faturası elimde olan bedeli istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabının Soğutmama Problemi Ve Bir Yıllık Çözülmeyen Arıza

profile
Habib
24 Ocak 01:01
824

Bosch Servisinden Yüksek Ücret Ve Yanıltıcı Yönlendirme Mağduriyeti

profile
Esra
18 Ağustos 2025 13:59
738
Bosch Servisinden Yüksek Ücret Ve Yanıltıcı Yönlendirme Mağduriyeti
Bosch Servisinden Yüksek Ücret Ve Yanıltıcı Yönlendirme Mağduriyeti
2
Memet sonuçtan memnun değil

Bosch Buzdolabındaki Tekrarlayan E0 Hatası Ve Ücretli Ana Kart Değişimi İade Talebi

profile
Memet
19 Şubat 18:26
1.029

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri