to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili servisini aradım, e15 hatası aldım. Bulaşık makinesi kilitlendi. Telefonla yetkili servisi aradığımda, kullanıcı hatasıysa garanti kapsamında olan makine için 720 lira servis ücreti olduğunu belirttiler. Kabul ettik. Fakat gelen servis personeli, ben evde yokken annemin kafasını karıştırarak 1110 lira temizlik ücreti istediğini söylemiş. Makinenin altında su birikmiş, onu temizlemiş ve ilacı verecekmiş. Ücretin fazla olduğunu söylediğimde indirim yapamayacağını belirtti. Tekrar Bosch yetkili servisini aradım fakat çağrı merkezindeki çalışanlar yeterli bilgi veremiyor, sürekli geçiştirici cevaplar veriyorlar.
1- Kullanıcı hatası kodunu bilmiyor musunuz?
2- Bir-iki senelik makinenin hortumları nasıl hemen kireçleniyor?
3- Yetkili servisin belirli bir fiyat politikası yok mu? Aradığımda 720 lira ödeyin dediler, bu mudur sisteminiz? Müşteriden ne kadar ücret alabilirseniz kâr mı sayılıyor? Kendini savunamayacak insanlardan ne kadar ücret alıyorsunuz kim bilir?
Ayrıca bize 720 liraya sattığınız ürün internette 250 lira. Bosch ve yetkili servisi bu konuda mağduriyet yaratıyor.
14 Ağustosta Bosch yetkili servisi aradım. Bulaşık makinemiz bozuktu. Arıza tespiti için gelmeleri takdirde 350 TL ödeme yapmanız gerekiyor diye söyledi. Müşteri hizmetleri. Ben de kabul ettim. Yetkili servis geldi. Bulaşık makinesine baktı. 3500 TL ödemesi var dedi. Kart ve contası değişmesi lazım ...
Satın almış olduğum Bosch Çamaşır makinesi, Bosch Kurutma makinesi ve Bosch Bulaşık makinesinin montaj ve kurulumu yapılması için 01.11.2023 tarihinde yetkili servis geldi. Hızlıca ve özensizce yapılan kurulum işlemlerinin ardından kurutma makinesi için olmazsa olmaz diyerek her iki yılda bir servis...
Bosch marka bulaşık makinem ısıtmadan yıkama yaparak ve E09 hatası verdiği için yetkili servisi çağırdım. Servis yetkilisi gelir gelmez makineyi açıp bakmadan tabletinden malzeme ve işçilik fiyatları çıkararak birlikte 4300 TL ücret ödemesi olacağını söyledi. Esas parça 1800 TL ve buna 900 TL işçili...
13 yıllık Bosch marka çamaşır makinemizden sıkma sırasında vuruntu sesleri geliyordu. Yetkili servis geldi, amortisörlerin değişmesi gerekiyor dendi. Fiyat servis dahil 2.500 TL dediler. Tamam dedik onarımı yapın. Ödemeyi yaptık. Yaptıkları işide kontrol etmeden gittiler, tabi bizde makineyi akşam ç...
Bosch yetkili servis şikayeti! Bir tüketici olarak beni asla yanıltmayan, her zaman tercih ettiğim bir marka olan ve kurucusunun ilkesi "insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim " olan Bosch ' tan tam bir saygısızlık! Bulaşık makinemin arızası için çağırdığım yetkili servisin...
Yorumlar