to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yetkili Servisin Saygısız Ve Tehditkar Tavrı
09.01.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki evimi taşıdığım için Bosch marka 18’lik, duvara asılan klimamın alt kattan üst kata sökülüp takılması işlemi için Bosch’a bağlı yetkili servisi adresime çağırdım. Gelen servis ekibinin tavrı hem son derece ilgisiz hem de saygısızdı. Klimayı sonradan cam yaptıracağım için yalnızca yaklaşık 10 metre yana kaydırmalarını rica ettiğimde, bu talebim “yapmayız” denilerek geçiştirilmiş ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.
Duruma itiraz edip bu konuyu şikayet edeceğimi söylediğimde ise servis çalışanları üzerime yürüyerek tehditkar ve son derece saygısız bir tavır sergilemiştir. Kendi evimde, hizmet almak için çağırdığım yetkili servis personeli tarafından bu şekilde muamele görmek benim açımdan kabul edilemez ve güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir.
Yaşanan bu olayın Bosch markasının imajına ve müşteri memnuniyetine zarar verdiğini düşünüyorum. Mardin Artuklu’ya yönlendirilen bu servis ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
10 metre değil 1 avuç kadar birkaç santim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
