to read complaints and reviews, or file yours. 
Az önce
Bosch yetkili servis parça değiştirirken cihazıma zarar verdi ve şimdi tamir etmiyor! Yetkili servis Bulaşık makinemin ısı pompasını değiştirirken verdiği zarar sonrasında makinem 10 dakika sonra e 15 hatası yani su kaçırma hatası verdi. Tekrar çağırdığımda su kaçağının farklı bir yerden olduğunu iddaa ederek makinenin tamir edilemeyeceğini söylediler. Onlar ellemeden önce sağlam olan makine, parça değiştirdikten 10 dakika sonra su kaçağı hatası verdi. Ben sonrasında Özel servis çağırdım, arkadaşlar 2 dakika da arızayı buldu, bana arızanın su pompası takılırken zarar verilen havuz kısmından geldiği gösterildi. Daha sonrasında yetkili servise şikayet kaydında bulundum, servis yönlendireceklerini söylediler ama yalan söylediler, servis gelmedi o gün, hatta kayıt bile açmamışlar. Bosch yetkili servis tarafından mağdur edildim, onlar ellemeden önce sağlam olan makinemde şu an su kaçağı var, tecrübesiz servis elemanları makineyi bozdu ve şu an Bosch markası bu durumda yalana başvurarak makinemi tamir etmiyor. Bosch markası tarafından herhangi bir muhatap bulamadığım için hakkımı Yasal yollarla arayacağım. Bu yaptığınızın hesabını Tüketici Hakları mahkemesinin önünde vereceksiniz.
Bosch Yetkili Servise bulaşık makinemi e 15 hatasıyla gönderdim hiçbir şey yapmadan bulaşık makinemi geri yolladılar ve 2500 TL aldılar. Şimdi tekrar aynı e 15 hatası için 1000 TL ve üstü para istiyorlar. Gelen servis makineme kısa devre yaptırdı ve e 1 hatası veriyor akabinde. Şikayetçiyim kendiler...
Bosch marka bulaşık makinemi su tahliye yapmıyor ve bulaşıkları kurutmuyor şikayetiyle geçen hafta Alibey'de bulunan Kurtaran Dayanıklı Tüketim Malları firmasına yani kendi servisine tamire verdim. 6800 TL ücret çıkardılar ve pos makineleri bozuk olduğu bahanesiyle nakit ödememi istediler kabul etme...
Bosch bulaşık makinemizin su kaçağından dolayı çağırdığımız Bosch servisi çalışanları sözde arızayı giderdiler fakat aynı sorun kısa bir süre içinde tekrar devam etmeye başladı. Tekrardan çağırdığımız Bosch servisi dondan kaynaklı parçanın bozulduğunu (kış ayında olmasına rağmen) ve garanti kapsamın...
Yorumlar