to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ütüsünde Kırılan Tuş Üretim Dışı, İade Yetersiz, Yeni Ütü Talep Ediyorum
Bosch marka TDS6080TR model kazanlı ütümü 24.09.2022 tarihinde 3.516 TL ödeyerek satın aldım. Ütü genel olarak çalışıyor olmasına rağmen, buhar veren üst tuşu içeri doğru kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Bayramdan önce ürünü yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonucunda bu tuşun parçasının artık üretilmediği söylendi ve tamir veya parça değişimi yapılmadan doğrudan para iadesi kararı verildi. Bugün hesabıma 4.516 TL iade edildi.
Ancak bugün piyasadaki Bosch kazanlı ütü fiyatlarına baktığımda, bu tutarla benzer özelliklerde eşdeğer bir kazanlı ütü almam mümkün değil. Kullanmakta olduğum ve sadece bir tuş parçası nedeniyle sorun yaşayan ürün için, parçanın üretilmiyor olması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.
Bosch’un, ödediği 4.516 TL’lik iade yerine, güncel fiyatlar dikkate alınarak bana aynı segmentte, özellikleri benzer eşdeğer bir kazanlı ütü temin etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba üstünden 1 ay geçti ve kimse iletişime geçmedi benimle dönüş sağlanacaktı yazıp unutulur diye mi düşündünüz acaba
