Bosch Unlimited 10 Sert Zemin Ucunun Erken Arızalanması Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı

Bosch Unlimited 10 süpürgeyi güvenerek aldım ancak bir süre sonra sert zemin ucu kendi kendine dönmemeye başladı. Samsung Bosch servisini aradığımda, bu parçanın garanti dışı olduğu ve ücrete tabi olduğu söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla uğraşarak kısa bir süre daha kullanabildim fakat uç çok kısa zamanda tekrar bozuldu ve şu an süpürge evde adeta süs eşyası gibi duruyor.

Sert zemin ucunun bu kadar kısa sürede arıza yapması ve orijinal uç fiyatlarının 5000–6000 TL bandında olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Ürüne güvenerek aldığım bir süpürgenin önemli bir parçasının bu kadar çabuk bozulmasını ve çözüm olarak sadece yüksek bedelli parça değişimi sunulmasını kabul etmiyorum.

Bu arızalı sert zemin ucunun ücretsiz onarımının ya da gerekirse ücretsiz/parça bedelinin makul bir seviyede tutulduğu bir değişimin yapılmasını, en kötü ihtimalle de orijinal sert zemin ucu için anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.