Bosch Ultimate 7 Süpürge Kırmızı Işık Yanıyor

10 gün önce Trendyol üzerinden Bosch süpürge aldım. Süpürgeyi şarja taktığımda normalde beyaz ışık yanıp sönmesi gerekirken kırmızı ışık yanıyor ve şarj almıyor. 444 6 333 numaralı servisi aradım fakat bilgi veremediklerini servis yönlendireceklerini ve 370 Tl servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Diyorum ki belki ben eksik bir şey yaptım bana telefonda anlatın belki ben çözüm bulurum bilgi verin. Hayır veremeyiz parayı ödemeniz gerekir. Servisin gelmesi gerekir. Garanti dahilinde değilse 370 TL alacaklar dedi. Cihaz daha 10 günlük jelatinleri üzerinde duruyor. Sizce nasıl kullanıcı hatası olabilir? Çok araştırmıştım ilgisizlikle ilgili çok yorum okumuştum. Yinede tercih etmiş olmama çok kızıyorum. Yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ben zaten bahsettiğiniz numara ile görüştüm ama ne yazık ki ısrarla servis ücreti istediler. Ben telefonda bilgi almak istedim belki şarja yanlış taktım belki yuvasına oturmadı keşke yardımcı olup bilgi verselerdi. Madem bilgi veremiyorlar neden yetersiz eleman çalıştırıyorsunuz. Neden eğitim vermiyorsunuz?














Aynı sorun bende de var nasıl bir yol izlediniz