to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Termosifonda F2 Hatası Tekrarlıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Bosch marka 65 litre termosifon satın aldım. Özellikle markaya güvenerek tercih etmeme rağmen garanti süresi bitimine az bir süre kala cihaz f2 hatası vermeye başladı. Yetkili servisi aradım, gelip sözde bir onarım yaptılar ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı f2 hatası yeniden ortaya çıktı.
Şu an cihaz tamamen takılı kalmış durumda ve sıcak su alamadığım için soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum. İzmir Konak Zafertepe Mahallesi 585. Sokak No:33 adresinde kullanmakta olduğum bu üründen dolayı mağduriyetim devam ediyor. Son arızada tekrar servisi arayıp kayıt açtırdım, ayın ikisi Salı günü için dönüş yapılacağı söylendi fakat işlerini düzgün yapmadıklarını, sorunu kalıcı şekilde çözmediklerini düşünüyorum.
Bosch gibi bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Sürekli tekrar eden arızalar ve çözülmeyen f2 hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için termosifonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bosch RDG6526TR termosifonumun garantisi devam ederken cihazda f2 arızası oluştu. 10.11.2025 tarihinden beri aynı sorunla uğraşıyorum ve cihaz 2 defadır onarım gördü. İlk servis geldiğinde anakartın bozuk olduğunu, ancak ellerinde parça olmadığını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelip bu kez parçanın yanlış geldiğini söyleyip geri gittiler. İki gün sonra geldiklerinde ise bu kez anakarta müdahale etmeyip farklı bir parça değişimi yaptılar.
Değiştirilen bu parça sadece yaklaşık 5 ay dayanabildi ve o da yandı. Sonrasında yine cihazın ana kartında sorun olduğunu söylediler. Cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen en son takılan parçadan 980 TL ücret alındı ve onarım yapıldı. Ancak onarımdan sadece bir saat sonra tekrar f2 arızası verdi, bir gün sonra kendiliğinden normale döndü. Şu anda cihaz eco konumundayken 70 dereceye kadar ısınıyor, bu durumun normal olmadığını, cihazda tespit edilemeyen gizli bir arıza bulunduğunu ve can ve mal güvenliği açısından risk ve tehlike oluşturduğunu düşünüyorum.
İzmir Konak bölgesinde hizmet veren servise ait servis kodum 7000400633’tür. Biraz önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda Perşembe günü için yeni bir randevu oluşturuldu ve bu işlem için de 900 TL ödeme çıkacağı söylendi. Daha 3 gün önce 980 TL ödeme yapmış olmama rağmen tekrar ücret talep edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilememesini kabul etmiyorum.
Cihazın tüm arızalarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa termosifonun değiştirilmesini ve benden alınan 980 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.
Bosch marka tercih etim ama mağdur edildim
Markayıtercih ettim termosifon sürekli arıza veriyor değişim talep ediyorum arz ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
