to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bosch mağazasından 2020 yılında bir toz torbalı elektrikli süpürge aldık. Süpürge yaklaşık bir ay önce arıza yaptı ve kendi kendine durmaya başladı. Ayrıca çekim gücü de düştü. Garanti süremiz dolmuştu ancak düzgün yapılması için yetkili servisi çağırdık servis evimizden gelip aldı cihazı. Sonrasında motorun da hasar olduğunu söyleyerek 4000 lira fiyat teklifi çıkardılar. Yapılması için. Biz düşüneceğimizi ilettik aynı günün akşamı rastgele internette dolaşırken Bosch web sayfasında elektrik süpürgelerinde 10 yıl motor garantisi olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini aradık bunun geçerli olduğunu söyledi. Normal koşullarda. Talep oluşturunca ertesi gün servis bizi aradı normalde bunun geçerli olduğunu ancak bizde geçerli olmadığını söyledi. Servis İlk geldiğinde zaten bize böyle bir şey olduğunu hiç söylememişti. İlk başta toz torbamızın orijinal olmadığını söylediler. Biz toz torbamızın orijinal olduğunu yetkili bayiden aldığımızı söyleyince bu sefer de üründe paslanma var demişsiniz gibi bir şey söylendi. Ancak biz zaten motorun paslandığını bilemeyiz niye söyleyelim böyle bir şey. Garanti kapsamasın diye bahaneydi açıkçası. Sonrasında paslanmanın garantiye girmediğini su çektirdiğimizi ilettiler. Ancak bizler de eşimle mühendisiz zaten şu çekse motoru yanardı. Ayrıca böyle bir parçanın zaten paslanmaz yapılması gerekir. Üretici hatası olmasına rağmen kabul etmediler. Üstelik bir de bize kendi bayilerinden yan sanayi orijinal olmayan toz torbası satmışlar orijinal olmadığı doğruysa. Biz de kabul etmeyince tekrar dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak herhangi bir dönüş yok. Bosch servis garantisi verse de uygulamıyor.
2020 yılında Bosch marka elektrik süpürgesi aldım. 10 yıl motor garantisi mevcut. Ürünün üstünde kalın puntolarla 10 yıl motor garantisi olduğu yazıyor. Lakin elektrik süpürgem bozuldu. Servise götürdüğüm zaman garantisi geçmiş denildi. Elektrik süpürgesinin modeline göre motor garanti süreleri deği...
Ürünü satarken markasının reklamını yaparken 10 yıl motor garantili diye satılan! 31.07.2022 tarihinde aldığım Bosch Bgc21pow1 Toz Torbasız Süpürge toz çektiğim için bozuldu. Teknik servisin (Ürünün motoruna toz gitmiş) garanti karşılamıyor 4.000 TL ödeme karşılığında tamir olacağını söylediler. Sev...
Bosch marka BGS41PET1 kodlu elektrik süpürgesi aldık. 10 yıl motor garantisi olan elektrik süpürgemin motoru yandı. Kullanım hatası deyip ürünümü ücretli yapacaklarını söylediler. İlk kullandığım günden bu yana 72dB ses kalitesi olan ürün zaman ilerledikçe çalışma gürültüsü çekilmez hal aldı. 1 Yı...
Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken 10 yıl motor garantili olarak aldık. Cihazın kendi 2 yıllık garantisi bittikten 4 ay sonra motor arıza verdi ve çalışırken bir anda durdu. Garantiye vermek için Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında tem...
2023 Ekim ayında aldığım Bosch Seri 6 (BGS41POW2) elektrikli süpürge ile rutin temizlik yaparken, cihaz filtre uyarısı vermeden birden durdu. Servis geldi ve motorun yandığını söyledi. Mermer tozu süpürdüğümü, makinenin ince toz çektiğini ve bu tozun motora girerek arızaya neden olduğunu belirttiler...
Yorumlar