to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıl önce Taşkın Ticaret Bosch bayisinden, 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilerek bir Bosch elektrikli süpürge satın aldım. Ayrıca aynı bayiden bulaşık makinesi de aldım. Bosch markasına güvenerek evimin beyaz eşyalarını tek marka altında topladım; ancak iki üründe de kısa sürede ciddi mağduriyet yaşadım.
Bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra süzgeç tıkanıklığı gerekçesiyle servis çağırdım. Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu işlemi garanti kapsamına almayarak “bakım ücreti” adı altında benden 1 500 TL tahsil edildi.
Elektrik süpürgesi ise yaklaşık bir hafta önce arıza yaptı ve Taşkın Ticaret üzerinden servise verildi. Bu üründe 10 yıl motor garantisi olduğu söylenmiş olmasına rağmen, servis arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip filtrelerin yıpranması sonucu motora toz kaçtığını iddia ederek süpürgeyi garanti dışı bırakmak istedi ve benden 8 000 TL ücret talep etti. Taşkın Ticaret ile yüz yüze yaptığım görüşmede de aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadığı ifade edildi. Motor için 10 yıl garanti veriliyorsa, filtrenin yıpranması gerekçe gösterilerek motor arızasının garanti dışı bırakılmasını kabul edemiyorum.
Bosch kalitesine güvenerek tüm eşyalarımı bu markadan seçmeme rağmen, aynı bayiden aldığım iki üründe de kısa sürede ve benzer şekilde mağduriyet yaşamam beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Süpürgemin arızasının 10 yıl motor garantisi kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin incelenerek, süpürge için benden istenen 8 000 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini rica ediyorum.
Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken 10 yıl motor garantili olarak aldık. Cihazın kendi 2 yıllık garantisi bittikten 4 ay sonra motor arıza verdi ve çalışırken bir anda durdu. Garantiye vermek için Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında tem...
Bosch marka süpürgemi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Birkaç gün önce süpürgem bir anda çalışmaz hale geldi ve yetkili servise götürdüm. Bugün süpürgem tarafıma geri teslim edildi ve tamir için 11.937 TL ücret istendi. Servis, arızanın sebebi olarak “cihaza su çekilmiş” ifadesini kullandı. Evde kim...
Bosch marka elektrik süpürgemle evi süpürürken, halının üzerinde fark etmeden bir miktar su olan bölgeyi de süpürmüşüm. Bunu o anda fark etmedim, zamanla cihaz motor arızası vermeye başladı ve ben de ürünü Bosch yetkili servisine götürdüm. Servis, motor arızasının garanti kapsamı dışında olduğunu s...
Bosch marka elektrikli süpürge! 31.08.2022 tarihinde Pendik Batı Mahallesi'nde bulunan Çınar Mobilya'dan satın aldığım Bosch marka elektrik süpürgesinin motoru, 8 ay sonra arızalandı. Evet, yanlış okumadınız, motor arızası yaşadı. Üstelik bu ürünü 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih etmiştim. ...
2020 yılında Bosch marka elektrik süpürgesi aldım. 10 yıl motor garantisi mevcut. Ürünün üstünde kalın puntolarla 10 yıl motor garantisi olduğu yazıyor. Lakin elektrik süpürgem bozuldu. Servise götürdüğüm zaman garantisi geçmiş denildi. Elektrik süpürgesinin modeline göre motor garanti süreleri deği...
Yorumlar