to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürge 10 Yıl Motor Garantisi İhlali
20.07.2024 tarihinde Konya İlgın’da Ayla Emir Home isimli mağazadan Bosch BES41POW2 model elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında bana ürün için 2 yıl normal garantiye ek olarak 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle söylendi.
Dün itibarıyla süpürgenin motoru arızalandı, cihaz çalışmıyor, sadece ışığı yanıyor. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm. Servis incelemesinde motor arızası olduğunu söyledi ve motor değişimi için benden 7.000 TL ücret talep etti. Satın alırken özellikle vurgulanan 10 yıl motor garantisine rağmen ücret istenmesi üzerine onay vermedim, ürünü yaptırmadan geri aldım.
Ben, satış sırasında belirtilen 10 yıl motor garantisinin yerine getirilmesini ve bu motor arızasının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum. Bosch markasının bu mağduriyetimi en kısa sürede çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
