to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebilinde Bitmeyen Arıza Ve Değişim Talebi
Bosch rdw1572 model su sebilini Ankara Atlantis mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli arıza veriyor; özellikle soğutmama ve pompa arızası nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Servis her seferinde parça değişimi yapıyor ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor, ışık yanmıyor ve pompa tekrar arızalanıyor. Bu durum ilk arızadan bu yana sürekli tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan yoruldum.
Garanti kapsamında olduğum için şu ana kadar ücret talep edilmedi, ancak garanti bittiğinde benden ücret isteneceği açıkça belirtiliyor. Defalarca ürün değişimi talebimi ilettim fakat “Artık değişim eskiden yapılıyordu, şimdi sadece tamir ediyoruz” şeklinde yanıt aldım. Numaralı telefon üzerinden işlemlerim yürütülüyor ve tüm servis kayıtlarım mevcut.
Ben Bosch markasına güvenerek aldığım bu üründen dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Sürekli aynı arızayla uğraşmak ve sürekli servis çağırmak istemiyorum. Ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
