Bosch Su Sebili Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Bosch marka alttan damacanalı su sebili arızası. Alındığı günden beri sürekli servis çağırmaktan bıktım. Sebil su deposuna suyu çekmiyor. İlk Servis geliyor. Kayıt tutmuyor. 2. Kez geliyor. Ayar yapıyor sonra gidiyor. Sonra 3. Servis geliyor. Motor değiştiriyor. Sonra yine arıza yapıyor. Yine servis geliyor. Başka bir şey değiştiriyor. Sonra en son gelmeyen servis kart arızası diyor. Kart gelince haber vereceğim diyor. Sonra kart geldi diye arıyor. Ben de artık yeter diyorum. Aynı arızadan 5 kez servis mi gelir diyorum ve değişimini talep ediyorum. Genel müdürlüğünde çalışanlar arıyor ve değişim olmaz diyor. Servis her geldiğinde mutlaka diğer beyaz eşyalarımın da garantisini uzattırıyorum. Tabii ki ücret karşılığında. Ve geldiklerinde de her seferinde çamaşır makinesi olsun bulaşık makinesi olsun sattıkları deterjan bazlı yıkama ürünlerini de ücret ödeyerek satın alıyorum. Ne yapayım aldığım yere götürüp TV ve sosyal medya aracılığıyla markayı kötüleyeyim. Oracık da kaldırıp yere atıp sonrasında da orada bırakıp gideyim mi? Ya bu ürün yenisiyle değişecek ya da değişecek. Ama yılmadan usanmadan uğraşacağım. Tabi bu arada başka bir marka alıp onu kullanacağım. Onca para ödüyorum ama benim istediğim olmuyor. Sonuç 3-4 kez aynı arıza oluyor ve değişimini yapmıyorlar. Bosch marka su sebili sınıfta kaldın. Bütünleme de yok bundan sonrası için. Çevremdekilere de asla bu markayı önermiyorum.
Bu akşam tekrar genel müdürlük çalışanı beni arayıp şikayet var sitesine yazmışsınız diyor. Yazmak suç mu? Siz aynı arızadan 3-4 kez servis işlemi yapıyorsunuz bu ne peki? Hak talep edince de -Sizin haklarınız sizde saklı demesini biliyorsunuz. Elbette bütün haklarım bende saklıdır. Bu güzel ülkemin Başkenti Ankara da sizi en yüksek mevkilere de şikayet edeceğim. Sonuna kadar. Sanayi ve ticaret Bakanlığına kadar da gideceğim. Halen bana servis gelsin kart değiştirsin diyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi




















