Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Stand Mikser Parçası

Bosch Stand Mikser Parçası
Bosch Stand Mikser Parçası
Bosch Stand Mikser Parçası
profile
Ekin
25 Nisan 2024 15:19
4.857

24.02.2023 tarihinde aldığım Bosch marka standart mikserimin paslanmaz karıştırma kabı diye satılan ürünün bıçağı paslandı. Aldığım bayi servise yönlendirdi serviste düzgün bir hizmet alamadım. E-nr kodunu bilmediğim için çözüm bulamadık WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi söylendi kod ile birlikte değişmesini ve parçanın resmini WhatsApp üzerinden attım geri dönüş olarak sadece bıçağın değişeceğini ve fiyatının 350 TL olduğunu söylediler. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yetkili servisi aradım servis kaydı oluşturdular ve servis ücreti olduğunu belirttiler. Garantiniz devam ediyorsa servis ücreti alınmaz parça ücreti ödersiniz denildi. Hala garantisi devam eden ve müşteri hatası olmayan bir ürün için yardımcı olmak yerine sorun çıkarıyorlar resmen. E-nr kodu internet sayfası üzerinden bulunabiliyormuş ama çalışan hanım yardımcı olmadı

profile
1 Destek
25 Nisan 2024 15:39 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ekin
Ekin
02 Mayıs 2024 16:13
Bosch Stand Mikser Parçası

25 Nisaan'da şikayeti yazdıktan sonra arandım servis için tarih verdiler. Sonra parça ellerinde olmadığı için gelmeyeceklerini parça gelince gelip değiştireceklerini söylediler. Parçanın fabrikadan gelmesi 2 Mayıs Perşembe dendi bugün aradım servisteki beyefendiyi telefon açılmadı. WhatsApp'tan mesaj yolladı mesajları da buraya ekleyeceğim verdiği numarayı aradım. Sipariş açık siparişe düşmüş ne zaman geleceği belirsiz. Sonuç olarak iki haftaya yakın bir zamandır ufak bir parça için bile yardımcı olamadılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
27 Şubat 2024 08:46
2.329
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.
Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.
+2
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tedarik Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Karmaşa

profile
Mesut
21 Mayıs 2024 21:44
3.342
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
28 Ekim 2023 13:03
2.154
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
01 Mart 2025 19:07
1.183
"Bosch firmasından görüşme sağlayan Gülay Hanım'a ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Büyük marka olmanın gerekliliklerini adına yaraşır bir şekilde yerine getirdiler. Firmanın kurucusu "Müşterilerin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" derken boşa demediğini bizzat deneyimledim Teşekkürler Bosch, Teşekkürler Gülay Hanım."
Bosch Blender: Garanti Biter Bitmez Arızalanan Ürün
Bosch Blender: Garanti Biter Bitmez Arızalanan Ürün
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarık
09 Aralık 2023 18:33
651
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Bosch MSM4B620 El Blenderi Kullanım Hüsranı!
Bosch MSM4B620 El Blenderi Kullanım Hüsranı!
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri