to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Stand Mikser Parçası
24.02.2023 tarihinde aldığım Bosch marka standart mikserimin paslanmaz karıştırma kabı diye satılan ürünün bıçağı paslandı. Aldığım bayi servise yönlendirdi serviste düzgün bir hizmet alamadım. E-nr kodunu bilmediğim için çözüm bulamadık WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi söylendi kod ile birlikte değişmesini ve parçanın resmini WhatsApp üzerinden attım geri dönüş olarak sadece bıçağın değişeceğini ve fiyatının 350 TL olduğunu söylediler. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yetkili servisi aradım servis kaydı oluşturdular ve servis ücreti olduğunu belirttiler. Garantiniz devam ediyorsa servis ücreti alınmaz parça ücreti ödersiniz denildi. Hala garantisi devam eden ve müşteri hatası olmayan bir ürün için yardımcı olmak yerine sorun çıkarıyorlar resmen. E-nr kodu internet sayfası üzerinden bulunabiliyormuş ama çalışan hanım yardımcı olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
25 Nisaan'da şikayeti yazdıktan sonra arandım servis için tarih verdiler. Sonra parça ellerinde olmadığı için gelmeyeceklerini parça gelince gelip değiştireceklerini söylediler. Parçanın fabrikadan gelmesi 2 Mayıs Perşembe dendi bugün aradım servisteki beyefendiyi telefon açılmadı. WhatsApp'tan mesaj yolladı mesajları da buraya ekleyeceğim verdiği numarayı aradım. Sipariş açık siparişe düşmüş ne zaman geleceği belirsiz. Sonuç olarak iki haftaya yakın bir zamandır ufak bir parça için bile yardımcı olamadılar
