Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Hamur Yoğurma Makinesi
MUMS2VM40
Bosch Stand Mikser Parçası

ID:28578931

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Stand Mikser Parçası

Ekin

Bosch

25 Nisan 2024 15:19

4.857

24.02.2023 tarihinde aldığım Bosch marka standart mikserimin paslanmaz karıştırma kabı diye satılan ürünün bıçağı paslandı. Aldığım bayi servise yönlendirdi serviste düzgün bir hizmet alamadım. E-nr kodunu bilmediğim için çözüm bulamadık WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi söylendi kod ile birlikte değişmesini ve parçanın resmini WhatsApp üzerinden attım geri dönüş olarak sadece bıçağın değişeceğini ve fiyatının 350 TL olduğunu söylediler. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yetkili servisi aradım servis kaydı oluşturdular ve servis ücreti olduğunu belirttiler. Garantiniz devam ediyorsa servis ücreti alınmaz parça ücreti ödersiniz denildi. Hala garantisi devam eden ve müşteri hatası olmayan bir ürün için yardımcı olmak yerine sorun çıkarıyorlar resmen. E-nr kodu internet sayfası üzerinden bulunabiliyormuş ama çalışan hanım yardımcı olmadı

Destekleyenler

Necmettin

1 Destek

Bosch

25 Nisan 2024 15:39 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ekin

02 Mayıs 2024 16:13

25 Nisaan'da şikayeti yazdıktan sonra arandım servis için tarih verdiler. Sonra parça ellerinde olmadığı için gelmeyeceklerini parça gelince gelip değiştireceklerini söylediler. Parçanın fabrikadan gelmesi 2 Mayıs Perşembe dendi bugün aradım servisteki beyefendiyi telefon açılmadı. WhatsApp'tan mesaj yolladı mesajları da buraya ekleyeceğim verdiği numarayı aradım. Sipariş açık siparişe düşmüş ne zaman geleceği belirsiz. Sonuç olarak iki haftaya yakın bir zamandır ufak bir parça için bile yardımcı olamadılar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.

Fatma

Bosch

27 Şubat 2024 08:46

2.329

Bosch MS6CM6197 model uzun mikserimizi 29.12.2022 tarihinde satın aldık ve ürünü kullanma fırsatımız olmadı. İki ay önce ilk kez süt kestirerek lor peyniri yaptık ve mikseri kullandık. Beş gün önce tekrar süt kestirip lor peyniri hazırladık ve mikseri yumuşak, kremsi bir yiyecek yapmak için kullandı...

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch MS6CM6197 Bsh Uzun Mikser- Garantili Ürüne Servis Ücret Alıyor.

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Tedarik Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Karmaşa

Mesut

Bosch

21 Mayıs 2024 21:44

3.342

Sipariş numarası 1116481361 olan Bosch marka tezgah üstü mikseri 10.05.2024 tarihinde satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesini yaptım. Ancak herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisini aradığımda, yoğunluktan dolayı yardımcı olamayacağını, fakat en kısa zamanda ka...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Garanti Sözünü Yerine Getirmiyor

Ayşegül

Bosch

28 Ekim 2023 13:03

2.154

2021 sonunda Bosch MFQ4080 el mikseri aldım. Aradan 6-8 ay geçmişti ki mikserin blender tarafı çalışmaz oldu. İnternetten bakıp servise götürmek istedim fakat bulamadım. Bir süredir yatan bu makinenin faal hale gelmesi için tekrar elime aldığımda blender aparatın döndüren makine içindeki parçamın er...

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Blender: Garanti Biter Bitmez Arızalanan Ürün

Özgür

Bosch

01 Mart 2025 19:07

1.183

"Bosch firmasından görüşme sağlayan Gülay Hanım'a ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Büyük marka olmanın gerekliliklerini adına yaraşır bir şekilde yerine getirdiler. Firmanın kurucusu "Müşterilerin güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim" derken boşa demediğini bizzat deneyimledim Teşekkürler Bosch, Teşekkürler Gülay Hanım."