to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Tedarik Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Karmaşa
Sipariş numarası 1116481361 olan Bosch marka tezgah üstü mikseri 10.05.2024 tarihinde satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesini yaptım. Ancak herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisini aradığımda, yoğunluktan dolayı yardımcı olamayacağını, fakat en kısa zamanda kargo takip kodunun ulaşacağını söyledi. Ne var ki, hiçbir şekilde kargo takip numarası bana ulaşmadı. 20.05.2024 tarihinde ise apartmanın WhatsApp grubunda bir komşum, evine yanlışlıkla gelen ve kendisine ait olmayan mikserin kime aitse alabileceğini söyledi. Kargo bana aitti ve üzerindeki tüm bilgiler doğruydu. Ancak kargo görevlisi daire iki yerine 12 numaralı daireye teslimat yapmış. Bana hiçbir şekilde haber verilmemişti. Eğer komşum olmasaydı, durumdan haberim olmayacaktı. Bosch kalitesine lafım yok ama yaşanan bu kalitesizliği kelimelerle ifade etmek güç.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
