Bosch Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mücadele

12 Kasım 2023 tarihinde resmi sitesi olan https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden 1115031999 sipariş numarası ile şarjlı süpürge siparişi verdim. Aynı gün 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak siparişi başka kartla taksitli alabilmek için iptal ettim ve paramın 14 gün içinde iade edileceği bilgisini aldım. Ancak 1 ay geçmesine ve 5-6 kez aramama rağmen hâlâ iade yapılmadı. Ayrıca, 6 taksit olacağı belirtilen 1115025820 numaralı siparişim 3 taksite bölündü. Bu konu hakkında S**** Hanım ile görüşmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Üstelik, ürün daha önce açılıp kapanmış gibi içinden duvara sabitleme vidaları çıkmadı. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ne kadar kurumsal bir firma olduğunu bu süreçte görmüş oldum.