Bosch Servisinin Yüksek Ücret Ve Kurutma Makinesi Yerleştirme Reddi

İstanbul Küçükçekmece’de Bosch yetkili servisini bulaşık makinesi hortumu ve çamaşır makinesi sökümü için eve çağırdım. Bulaşık makinesinin hortumu için 1.000 TL, çamaşır makinesini yerinde makine var diye sökmek için ayrıca 1.000 TL ücret alındı ve toplamda 2.000 TL ödedim. Bu işlemlerin yarım saat gibi çok kısa bir sürede yapılmasına rağmen talep edilen ücretlerin aşırı yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca evimde bulunan kurutma makinesi başka marka olduğu için çamaşır makinesinin üstüne kurutma makinesini yerleştirmeyi kabul etmediler ve bu konuda da hiçbir çözüm sunmadılar. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen, kısa sürede yapılan basit işlemler için bu kadar yüksek ücret talep eden bir yaklaşımdan dolayı Bosch markasına olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ödediğim bu ücretin gözden geçirilmesini, fazla olduğunu düşündüğüm kısmın iadesini ve benzer durumlar için daha makul, şeffaf bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.