to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Aşırı Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Fatura
21.03.2026 tarihinde satın aldığım çamaşır makinesi kurulumu yapıldıktan sonra Bosch yetkili servisinden çamaşır makinesi temizleyicisi de satın aldım. Bosch’un kendi internet sitesinde aynı ürün 1.250 TL olarak görünmesine rağmen, servis bana bu ürünü 1.650 TL olarak sattı. Ürünü satın almadan önce servis yetkilisine sitedeki fiyatı gösterip aynı ürün mü diye sorduğumda da evet aynı ama siz alırsanız size ek ücret çıkaracak site ödeme sırasında aynı fiyata gelecek diyerek yanılttı. Oysaki kargo dahi ücretsizmiş. Bu şekilde yanıltma kabul edilebilir bir şey değil. Bu müşteriyi mağdur etmekten başka bir şey değil ve aşk etik bir davranış olamaz.
Ayrıca kesilen faturada ürün adı yer almıyor, bunun yerine “servis onarım bedeli” ibaresi yazıyor. Hem ürünün liste fiyatından daha pahalıya satılması hem de fatura açıklamasının gerçeği yansıtmaması beni mağdur etti.
Bu nedenle, benden alınan fazla tutarın iade edilmesini ve faturamın gerçek durumu yansıtacak şekilde, ürün adı doğru yazılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
