Bosch Serie 8 Kurutma Makinesinde Koku Problemi Ve Servis Sorunu!

30.09.2024 tarihinde Bosch Serie 8, 10 kiloluk hem kurutma hem çamaşır makinesi satın aldım. Olmuşken en iyisi olsun, sorun çıkmasın adına hem de Bosch gibi yıllardır bilinen bir marka diye. Zaten çıkan son seri bu. Çamaşır makinemde sıkıntı yaşamadım fakat kurutma makinemde çamaşırlar çıktıktan sonra öyle bir kötü koku var ki anlatamam. Servisi çağırdım, gelen arkadaşlara gösterdim, kokuyu aldılar ama 'yumuşatıcı kokuyor' dediler. Yani kabul etmediler. Herkese soruyorum, 'Aaa bu çamaşırlar niye böyle kokuyor? ' diyorlar ama servis 'yumuşatıcı kokuyor' diyor. Herkes yalan söylüyor ama yetkili arkadaşlar doğru söylüyor. Dedim, 'Renklerini attırıyor, küçültüyor.' 'Sizin kıyafetleriniz kurutmaya atılmaması gereken kıyafetler, ' dediler çıktılar, ben neden aldım peki bu kurutmayı? Onu atma, bunu atma, süs olarak dursun orada o zaman. Neyse, ben birkaç program kullandım değiştirerek, acaba ben mi yanlış kullanıyorum diye tekrar tekrar denedim. Kurutma topu, esans aldım, onlarla da denedim ama olmuyor. Kurutmadan çıkan çamaşırlar kötü kokuyor. En son okulda çocuğuma arkadaşları 'yürüyen nemli halı gibi kokuyorsun' demiş, sırada yanından arkadaşı kalkmak istemiş. Acımasız çocuk dünyası! Tabii ki ben servisi yine çağırdım, durumu anlattım, 'Bakın kötü kokuyor' diye asla kabul etmiyorlar. Hatta yanımda kendilerinden bir üst sorumlu arkadaşı arayıp 'Ben bir kötü koku almadım' diye bilgi verdi. Dedim, 'Bu yaptığın vebal ama ben sana çıkan çamaşırları koklattım' diye. Her neyse, yine hiçbir şey yapmadan 'Kokutmaz bu en üst segment makine' dediler ve gittiler. Ben böyle bir durum görmedim. Güzelce anlattım, koklattım çıkan çamaşırları ama asla kabul etmiyorlar. 'Memnun değilseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun' diyorlar. Bir düşüğünü alayım önemli değil ama bu makine olmuyor. Kötü, çok kötü kokuyor. 10 aylık bebeğim var, o kadar ihtiyaç durumunda beni mağdur ettiler. En iyisidir diye Bosch tercih ediyorum. En üst segmentini alıyorum, ne sorunu çözebildiler ne de sorun olduğunu kabul ediyorlar. Servisi bile değişik, anlıyor mu anlamıyor mu bile bile mi yapıyor ben anlamadım.