to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Seri 8 Kurutma Ve Çamaşır Makinesi Kendi Kendine Açılma Ve Donma
Yaklaşık 2-3 ay önce aldığım Bosch marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesinde, aldığım günden itibaren sıkıntılar mevcut. Özellikle kurutma makinesi, kendi kendine açılıyor. Kurutma makinesi modeli wqb245a0tr. Çamaşır makinesinde ise ekran zaman zaman kayboluyor ve açılmıyor. Uygulama üzerinden makineyi açıyorum, çamaşır makinesi modeli ise wgb254a0tr. Bosch servisi, özellikle kurutma makinesi için defalarca geldi. Yabancı fabrika üretimi ve yeni bir ürün olduğu için kendileri ürünü bilmiyorlardı. Ürün için merkez servis de geldi ancak onlar da çözemedi. Sorunlarım halen devam ediyor. Kurutma makinesi için yerli üretim değişim teklif edildi ancak kabul etmedim. Makinelerin her ikisi için de aynı uygulamanın yapılmasını talep ettim ancak yapmadılar.
Sadece kurutma makinesi için değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak kurutma makinesi yine aynı problemlerle devam ediyor. Servislerden ise saçma bazı iddialar duyuyorum. Makinelerin Türkiye wireless uyumsuzluğundan açıldığını belirtiyorlar. Bosch bunları bu ülkede satmadan önce kontrol etmiyor mu? Modeller: çamaşır makinesi wgb254a0tr,
kurutma makinesi wqb245a0tr.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar, Son durumu özetlemek için yazıyorum, ürünün problemi halen devam ediyor. Sıkıntının fabrikaya bildirildiği söyleniyor. Aslında turkiye Bosch Yurt dışından bilgi bekliyor, anladığım kadarıyla, gelişmeleri bindireceğim. Ne yazık ki kronik problemli bir urunu piyasaya sürmüşler ve bunu inkar etmiyorlar. Aynı problemi yasayanlar lütfen bu konu üzerinden yazsınlar.
Merhaba, Yeni yazilim çıktı. Merhaba, yaşadığım sureci anlatmak istiyorum. Online sistemde hem çamaşır, hem de kurutma makinesinicin yazilim yayımlandı, uygulama üzerinden yükledim. Kurutma açılıp kapanma durumu ortadan kalktı. Akabinde servis bizi aradı, yazilim çıktı dediler gelmek istediler. Bende uygulamadan güncelledim farklı bir şey yapacak mısınız diye sordum, bilgi verdim yinede geldiler ve yazilim attılar. Aksam cihazlar en basa dönmüştü ve sıkıntılar basa dondu, bununla ilgili genel merkezi aradım, evet hemen dönüş yapıp yazilim atan teknisyene sordular. Teknisyen yeni yazilim güncellemesi daha geleceğini söylemiş, olayı tam anlayamadım. Bence cihazı fabrika ayarlarına dondurduler. Akabinde aksam uygulamadan bir daha yazilim güncellemesi geldi kurutma makinesi için, bence kurutmanın güncel yazılımı geri yüklediler ve sıkıntı yaşandı. Uygulamada eski yazilim görünce yeniden güncelleme gönderdi. Yazilimi attım Şu anda deneme yapıyorum. Açılıp kapanma Şu anda kurutmada görünmüyor. Son durum bu şekilde.
Merhaba ürünü almayı düşünüyorum son durum nedir önerir misiniz