Bosch Süpürge Başlığı Ve Yedek Parça Sorunları


Bosch Seri 6 dik süpürgemizin garanti süresi dolmadan başlığı kırıldı. Müşteri hizmetleri tarafımızca arandı ve bize randevu oluşturulduğu, pazartesi tarafımıza gelecekleri söylendi. On gün süre zarfında kimse gelmedi. Bir hafta sonra tarafımızca süpürge Bosch bayisine götürüldü ve başlığın garanti tarafından karşılanmayacağı söylendi. 1400 TL karşılığında yeni başlık sipariş ettirildi. Garanti süresi dolmayan ürünümüze neden ücret istendiği konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını önemle arz ederim. Yeni gelen başlığın eski başlıkla aynı olmaması, tarafımızca araştırıldığımız ve yorumlardan okuduğumuz kadarıyla başlıklarda kırılmanın kronik olduğu fark edilmiştir. Yeni gelen başlığın farklı olmasıyla birlikte, demek oluyor ki eski başlık artık üretilmiyor. Mağduriyetimiz ve ödediğimiz ücretin geri ödenmesi, Bosch markasına yakışır bir hareket olmadığını göstermektedir.


Bosch Unlimited Seri 6 şarjlı süpürgenin başlığı kırıldı. Yetkili servise sorduğuma ise bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ücreti karşılığında değiştirebileceklerini söyledi ve bende başlığın plastik kısmının ince ve kalitesiz olması kullanıcının sorunu değil Bosch markasının kusuru olduğunu söyle...

Bosch Unlimited 7 dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, yetkili bayiden satın aldım. Satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Ürünle ilgili en az 5-6 kez servis çağırmak zorunda kaldım ve her seferinde farklı parçalar değiştirildi. Şu anda garanti kapsamında olduğum için parça...
Bosch marka elektrikli süpürgemin çalışmaması üzerine yetkili servisten sorunu çözümlemeleri için servis istedim. Ürünüm garanti kapsamı dışındadır. Gelen yetkili servis elemanı kablo sarıcı mekanizmanın arızalı olduğunu ve bu ünitenin komple değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyatı 1.316, - tl (bin üç...

Yorumlar