Vialand Adidas Mağazasında Zorla 600 TL Kesintili İade Ve Çalışanların Baskıcı Tutumu

11 Şubat 2026 tarihinde Vialand Adidas mağazasından kadın Adidas Samba model ürünü, fişte 5.300 TL görünmesine rağmen indirimle 3.900 TL’ye satın aldık. Daha sonra ürünü değiştirmek istediğimizde, aldığımız mağazanın bir outlet mağazası olduğunu bilmediğimiz için başka bir Adidas mağazasına gittik ve orada bize sadece outlet mağazalarından değişim yapılabileceği söylendi.

Bunun üzerine tekrar Vialand Adidas mağazasına giderek değişim talebinde bulunduk. Ancak değişim sırasında, ürünü bizden aldığımız fiyattan 600 TL daha düşük bir tutar üzerinden işlem yapmak istediler ve 3.900 TL’ye aldığımız ürün için 3.300 TL olarak iade işlemi yaptılar. Biz aslında iade değil, değişim ve hediye fişi talep etmiştik. Kasada hediye fişi ve PDF fiş veremeyeceklerini söyleyip, indirimli tutarı bizden keserek işlem yaptılar. Israrcı tavırları ve ortamın gerilmesi nedeniyle istemesek de bu işleme mecbur bırakıldık.

Tüm bu süreçte özellikle Vialand Adidas mağazasında görevli olan S*** Bey ve Y***** Bey’in tutum ve yaklaşımlarından da son derece rahatsız oldum. Açıklayıcı olmak yerine ısrarcı ve baskıcı bir tavır sergileyerek, hakkım olan tutarı almama engel olduklarını düşünüyorum.

İndirim tutarının bizden kesilerek mağdur edilmemi ve çalışanların bu süreçteki tutumunu doğru bulmuyorum. Aradaki 600 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.