Kalitesiz Demir Damlası Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Valens markasına ait Bestirion demir damlasını 27.02.2026 tarihinde satın aldık ve aynı akşam ürünü kullanmak istediğimizde ciddi bir kalite sorunu fark ettik. Ürünün rengi olması gerekenden çok daha koyu, içinde gözle görülebilen partiküller bulunuyor, normalden fazla akışkan ve belirgin şekilde kokulu olduğunu gördük. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamadık ve endişe duyduk.

Yaşadığımız bu durumu hem firmaya hem de ürünü aldığımız eczaneye iletmek istedik ancak ne firmaya ne de eczaneye ulaşabildik. Ürünle ilgili herhangi bir muhatap bulamamak, özellikle ilaç gibi hassas bir konuda güven sorununa yol açtı.

Bu nedenle, satın aldığımız ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu parti numarası ile üretilen tüm ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekirse piyasadan toplatılmasını istiyorum. Ürüne ait fotoğrafları şikayet ekinde paylaşıyorum. Hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından ilgili birimlerin bu durumu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.