to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Şarjlı Süpürgede Emiş Gücü Sorunu Ve Kırık Parça Mağduriyeti
27.06.2024 tarihinde Media Markt online mağazasından Bosch BCS71HYG3 Prohygienic Aqua şarjlı dikey süpürge satın aldım ve 03.07.2024 tarihinde Ankara/Yenimahalle adresinde teslim aldım. Fatura numaram: SM02024000332965. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak emiş gücü neredeyse hiç yok, süpürdüğü toz ve kirleri tekrar geri bırakıyor. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyor ve süpürgeyle aldığım kirleri tekrar borusunu çıkararak toplamak zorunda kalıyorum.
Ürünü teslim aldığımda silme haznesi kırık olarak gelmişti. Konuyla ilgili Ankara Bosch Yenimahalle servisine başvurdum fakat kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmadılar ve sorumluluğu kabul etmediler. Hatta kırık parçayı tekrar satın almam gerektiği söylendi, bu nedenle silme aparatını hiç kullanamadım. Filtre temizliği ve boru kontrolü gibi tüm kontrolleri yaptım, tıkanıklık yok ve sorun filtreyle ilgili değil. Ürünün garantisi devam etmekte ve faturası elimde mevcut.
Açıkçası bu ürünü aldığıma çok pişman oldum. Bosch’tan yaşadığım bu sorunun giderilmesini, eğer giderilemiyorsa ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
