Bosch Şarjlı Süpürge Halı Ucunun Dönmemesi Garanti Talebi

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bosch BCS71HYG1 Unlimited 7 prohygienic Aqua White şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken süpürgenin özellikle halıya denk geldiğinde ucunun dönmediğini fark ettim ve bu sorunu ilk olarak 5 Eylül 2026 tarihinde yaşadım.

Süpürgenin henüz bir yıl dolmadan bu şekilde arızalanması beni hem kullanım açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüğüm için rahatsız ediyor. Ürünü nazik ve normal koşullarda kullandım, darbe, düşme veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için, halıya değince dönmeyen uç kısmın incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.