to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ocakta Geçmeyen Yanık Lekeleri Ve Yetersiz Servis Desteği
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Atlantis AVM içerisinde bulunan Bosch bayisinden (yaşananların bayi ile hiçbir alakası yoktur.) Bosch marka set ustu ocak satin aldım. Urunu alalı 1 sene oldu ama ocağın üstünde geçmeyen lekeler ve yanık lekeleri oluştu. Servise yaptığımız şikayet sonrasında kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ocak üstünde geçmeyen lekelerin kullanıcı hatası ile ne alakası var bu zamana kadar anlamadım. Mesela ocaktaki atesin olduğu yere yanık lekesi yapması kullanıcı hatası mi? Yoksa ürünün yapıldığı malzemenin hatası mi? Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve diğer hukuki başvuru yollarını sakli tutarak buradan şikayetimi belirtiyorum. Bosch firması tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve sorunumun ürün değişikliği ile çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
