to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch fırın aldım. 12.05.2024 tarihinde Kayseri Tunalife bayisinden aldığım günden beri müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Fırını, pişirme önerilerinde belirtildiği şekilde kullanıyorum; buna rağmen ekmekler ve pastalar oldukça kuru oluyor. İlginç olan, kullanma talimatındaki süreden daha kısa sürede pişirmeme rağmen ürünler kuruyor. Servis geliyor, elektriğiniz 220 volttan aşağı olamaz diyor; 216 volt akım alınca makinenin 220'nin altında pişirmeyeceğini söylüyor. İade etmek istiyorum, kabul etmiyorlar. Değişim talep ediyorum, yapamayız diyorlar. Sorun olduğunu belirtiyorum, "Kullana kullana öğrenirsiniz" şeklinde cevap veriyorlar. Kurutan fırının nasıl kullanılacağını bilmiyorum. Yetkililere şikayet oluşturuyorum, "Kullandığınız malzeme kötüdür" diyorlar. Daha önce kullandığım farklı markalarda bu sorunu yaşamadım. Onlara bunu söylediğimde, "Onlar TOFAŞ, bu Mercedes" diyorlar. Evlerde 220 voltun üzerinde elektrik varsa TEDAŞ ile görüşelim diyorum, buna da net bir cevap alamıyorum. Elektrikçi belki artırır diyorlar; eve bağlanan 220 elektriği nasıl daha yüksek verecekse anlamıyorum. Firma kesinlikle çözüm üretmiyor. Sorununuz varsa, sorunla yaşamaya alışmanızı öneriyorlar. Müşteri hizmetleri ve servis yetersiz ve çözüm sunamıyor. Kaliteli ürün diye aldık, ancak kalitesiz bir fırına sahip olduk.
19 Şubat 2025 tarihinde Gaziemir'de bulunan Bosch bayisinden HTB12E428T ürün koduyla satılan Beyaz renkli midi fırını 6000 Tl'ye satın aldım. İlk kullanışımda köfte pişirdim köfte normal pişme süresi geçmesine rağmen tam pişmedi. İki gün sonra kek pişirmeyi denedim lakin yine üstü pişmedi. Kekten 3 ...
1 Kasım 2024 tarihinde Bosch markasına güvenerek fırın aldık, ancak fırın hamur işlerinin altını pişirmiyor. Kılavuzda belirlenen talimatlara aynen uyduk. Müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi baktı, ayarlarını yaptı güya, her şey normal diyor. Sonuç yine aynı. Altı pişmeyen hamur işleri. Ürüne ...
En kaliteli ürün, en iyi firma diye öve öve bitiremedikleri Bosch'tan, yetkili bayiden 29 Mayıs 2025 tarihinde ürün kodu belirterek bir ocaklı fırın aldım. Eşim ve kızım bu fırında ısrarcı oldukları için aldım. Üstüne basa basa teşhir ve revizyonlu ürün istemediğimi belirttim, ellerinden de yazılı b...
Şubat 2024'te Gaziantep Bosch bayisinden aldığım ankastre set içindeki fırın 3 defa değişti (ilk geldiğinde servisin ürünü kuramadı, eğdi. İkinci ürün geldiğinde, gelen ürün bana verilen ürünün bir alt modeliydi. Bosch genel merkezi bana dalga geçer gibi arada 150 TL fark var, onu size deterjan olar...
Bosch markasından 22.000 TL'ye anneme aldığımız fırın eve kutusu açık şekilde getirildi. Görevlilere, teşhir ürünü almadığımı ve neden açık getirdiklerini sordum; bunun gelme şeklinin böyle olduğunu söylediler. Hemen mağazayı aradım, onlar da bu şekilde geldiğini belirtti. Kurulum sırasında fırının ...
Yorumlar