to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka SMS67NI01T Solo Bulaşık Makinesi
Evlenecek olan oğluma Bosch Marka SMS67NI01T Solo Bulaşık Makinesini 07.04.2020 tarihinde aldım. 20.04.2020 tarihinde servis tarafından kurulum işlemi yapılmıştır. 4.03.2024 tarihinde bulaşık makinesinin e-15 arıza konu göstermesi sonucu servis kaydı oluşturdum. 05.03.204 tarihinde gelen servis tarafından bulaşık makinesinin arkasında delindiğini ve bu yüzden su kaçırdığı garantisinin 20 09.2023 tarihinde bittiğini bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağını belirti. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucu fazla ısınma sonucu Bosch marka bulaşık makinelerinde bu arızanın olduğunu örendim. 3,5 yıl gibi kısa bir sürede arka kısmında delinme olan bu bulaşık makinesinin arızasının giderilmesini ya da hatalı üretim olan bu bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini rica ederim. Bosch markasının ürünün arkasında duracağını ümit ediyorum. Saygılarımla. (Aynı marka kendime 6 yıl önce aldığım bulaşık makinesinde böyle bir sorun yaşamadım. Bu neden ile yeni evlenecek oğluma da bu markayı aldım. Ancak 3,5 yılda mağdur oldum.)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Söz konusu şikayetim ile ilgili 06.03.2024 tarihinde 10.000 TL karşılığı (yeni makine fiyatı:31.000 TL) yenisi ile değiştirilmesi teklif edilmiş olup, söz konusu arkası delinen ve sürekli su akıtan makineyi kullanamayacağımdan dolayı teklifi kabul ettim. 3,5 yıl önce 3.350 TL'ye aldığım Bulaşık makinesi üretim hatası olmasına rağmen yeni makineye tekrar 3/1 fiyat ödeyerek yenilemiş oldum. Taktir siz değerli Bosch ürünü kullanan ya da alan müşterilerindir. Yine de 3 gün içinde çözüm sunan ve benim ile görüşen müşteri temsilcilerine ve servis personeline teşekkür ederim.
Belli bir ücret karşılığında ürün değiştirildi teşekkür ederim
