Bosch Mağazasından Aldığımız Ürünlerin İadesi Reddedildi

Yeğenimin nişanı sebebiyle Ankara Forum AVM Bosch servisinden 10.03.2025 tarihinde buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldık. Bu alışverişi nakit ödeyerek tamamladık ve düğün tarihinin ileri bir tarihte olması sebebiyle ürünlerin teslim tarihini 20.08.2025 olarak belirledik. Nakit ödememize istinaden fatura istedik. Ürünlerin faturasını teslim edeceğimiz tarihten itibaren keseceğiz, aynı zamanda garanti süresi başlayacak denildi. Şu an size bir sözleşme yapacağız, ürünleri aldığınız belli olsun dediler. Yaşadığımız özel sebeplerden dolayı nişan bozuldu, bize herhangi bir fiş veya fatura kesmedikleri için ürünleri teslim almadığımızdan paramızın iadesini talep ettik. Ancak sözleşme yaptıklarını ve iade edemeyeceklerini belirttiler. Belirlenen hususta ürünleri aldığınıza dair bir belge verdiklerini düşünürken, sözlü beyan etmeksizin iade edilemeyeceğine dair bir belge imzalatmışlar. Konuyla ilgili sorumluluk alamayacaklarını ve kesinlikle para iadesi yapmayacaklarını, sözleşmede bunun yazdığını belirttiler. Öncelikle ticari olarak fişimi almadım. Usulsüzlük yapıp paramı aldılar, Bosch genel merkezinin fatura kestiğini ifade ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.