to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi: Yanıltıcı Self Condenser Sorunu
22.8.2023 tarihinde Bosch WTW85410TR kurutma makinesi aldım. Ürün 3 yıl garantili ve self condenser ürün. Self condenser ne demek? Her işlem sonunda makine 25 dakika çalışıp kendi kendine temizlik yapıyor demek! 1.5 sene sonra makine damla işareti verdi. Yani yoğuşma kabı dolu ancak makine tertemiz, her yıkamadan sonra filtreleri yıkıyorum yani hatalı kullanım yok. Servis geldi. Arkasını açtı. 1-2 parça tiftik çıkardı ve makine temizlenecek, her yıl ücret 1900 TL dedi. Evden makine gidecek, her sene 8 kat inecek çıkacak o arada makine sağlam bana gelecek güya ve ben 20.000 TL'lik makineye 1.5 senede bir artan fiyatlarla 2000 TL ödeyeceğim. Makineyi pencereden atarım daha iyi. Bunu ödemezsem servis ücreti alacaklarmış daha garantisi devam eden ürüne! Ben hayatımda böyle terbiyesizlik görmedim. Bir marka nasıl insanların güvenini kaybeder, örneği. Şikayet var'da yüzlerce mesaj var bu konuda. Ben CİMER'e, Tüketici Mahkemesi'ne ve sosyal medyadan her yere yazacağım ve şikayetimi yapacağım. Üzerinde self condenser yazan makine condenser temizlemiyor, tamamen yanıltıcı reklam ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir çözüme kavuşmadı. Servisin 1900 TL dediği bakım ücreti her ne hikmetse 1 haftada 3300 TL olmuş. Her türlü hakkımı Almanya Bosch'a kadar, yanıltıcı reklamdan ticaret Bakanlığına kadar arayacağım.
