Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Kurutma Makinesi Kurutmuyor!

profile
Hüseyin
08 Haziran 2024 18:55
3.399

Bundan yaklaşık 1 yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Bosch'tan aldık. Aldıktan sonra en az 10 defa servis çağırmamıza rağmen kurutma makinemiz kurutmuyor. Her gün elle temizliyoruz, suyunu her kullanımda boşaltıyoruz (servis yanlış hatırlamıyorsam 600 küsur TL + ekipman parası alıp gider hortumu takmış olmasına ve kesinlikle elle boşaltmayacağımızı söylemiş olmasına rağmen yapıyoruz bunu). Bugün artık çamaşır makinemiz de sorun çıkartmaya başladı. Ne servise ulaşabiliyoruz, ne de sorun çözülüyor. Vaktinde en iyisini, en iyi firmadan alalım dedik. Keşke almasaymışız. Yazıklar olsun.

20 Haziran 2024 10:09 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hüseyin
Hüseyin
20 Haziran 2024 12:00

Selamlar, Bizle iletişime geçildi. Ardından çözüm için bir arkadaş yönlendirdiler. Arkadaş gelip makinenin bakıma gitmesi gerektiğini ve 2000 küsur lira para ödenmesi gerektiğini söyledi. Ben ne bize satılırken, ne daha önce gelen arkadaşlar tarafından bize bu bilginin söylemediğini para ödemek istemediğimi söyledim. Call Centerla görüşüp durumu iletmen gerektiği söylendi. Durumu ilettim ve bana bir dönüş yapılmadan servise benim ödeme yapmam gerektiği iletildi. Servis beni arayıp ödemeyi yapıp yapmayaxapımı sordu. Ben de el mahkum kabul ettim. Geldiler cihazı aldılar götürdüler birkaç işlem uygulayıp geri getirmişler. Cihazın kurutma fonksiyonu çalışsa da gider için bağlattığımız hortumdan suyu dışarı atmama problemi ve bu sebepten ötürü ikinci üçüncü yıkamalarda islak çıkartma problemi devam ediyor. Yüksek ihtimalle bizden tekrar servise gelmek için para isteyecekler. Gerçekten bıktım. Umuyorum problemimizi çözerler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zafer
Zafer

Almanya merkeze e-posta atın. Başka türlü çözmezler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yavuz
11 Ocak 2025 15:28
3.687
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi İle Yaşanan Kırışıklık Sorunu
1
Murvet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Kurutmuyor

profile
Murvet
17 Nisan 2024 15:52
6.617
Bosch Kurutma Makinesi Kurutmuyor
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
25 Ocak 2025 16:31
3.119

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri