to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Kurutmuyor!
Bundan yaklaşık 1 yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Bosch'tan aldık. Aldıktan sonra en az 10 defa servis çağırmamıza rağmen kurutma makinemiz kurutmuyor. Her gün elle temizliyoruz, suyunu her kullanımda boşaltıyoruz (servis yanlış hatırlamıyorsam 600 küsur TL + ekipman parası alıp gider hortumu takmış olmasına ve kesinlikle elle boşaltmayacağımızı söylemiş olmasına rağmen yapıyoruz bunu). Bugün artık çamaşır makinemiz de sorun çıkartmaya başladı. Ne servise ulaşabiliyoruz, ne de sorun çözülüyor. Vaktinde en iyisini, en iyi firmadan alalım dedik. Keşke almasaymışız. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Selamlar, Bizle iletişime geçildi. Ardından çözüm için bir arkadaş yönlendirdiler. Arkadaş gelip makinenin bakıma gitmesi gerektiğini ve 2000 küsur lira para ödenmesi gerektiğini söyledi. Ben ne bize satılırken, ne daha önce gelen arkadaşlar tarafından bize bu bilginin söylemediğini para ödemek istemediğimi söyledim. Call Centerla görüşüp durumu iletmen gerektiği söylendi. Durumu ilettim ve bana bir dönüş yapılmadan servise benim ödeme yapmam gerektiği iletildi. Servis beni arayıp ödemeyi yapıp yapmayaxapımı sordu. Ben de el mahkum kabul ettim. Geldiler cihazı aldılar götürdüler birkaç işlem uygulayıp geri getirmişler. Cihazın kurutma fonksiyonu çalışsa da gider için bağlattığımız hortumdan suyu dışarı atmama problemi ve bu sebepten ötürü ikinci üçüncü yıkamalarda islak çıkartma problemi devam ediyor. Yüksek ihtimalle bizden tekrar servise gelmek için para isteyecekler. Gerçekten bıktım. Umuyorum problemimizi çözerler
Almanya merkeze e-posta atın. Başka türlü çözmezler.