to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de Bosch WQB245A0TR model kurutma makinemin kurulumu için yetkili servis geldi. Daha önce Hakem Heyeti kararıyla WTX87EH0TR model makinem bu yeni modelle değiştirildi. Kurulum sırasında teknisyen M*** K****’dan, yoğuşma suyu kabını düzenli boşaltmak istemediğim için makinenin gidere bağlanmasını talep ettim. Ancak teknisyen, yoğuşma suyu kabındaki tapanın yeni modellerde çıkartılamadığını söyledi. Kurulumdan sonra kullanım kılavuzunu incelediğimde, kılavuzun 12. sayfasında su çıkış hortumunun bağlanması için tapanın çıkarılması gerektiği açıkça belirtilmiş.
Daha önceki makinemde de benzer şekilde servis tarafından hatalı yönlendirme yapılmış ve bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmıştım. Aynı hatalı bilgilendirme yeni makinemde de tekrarlandı. Ayrıca, ürünün garanti süresiyle ilgili olarak da servis personelinden çelişkili bilgiler aldım: Bir teknisyen eski makinenin tarihinin, diğeri ise yeni makinenin tarihinin geçerli olduğunu söyledi. Ürün kodu değiştiği için yeni makinenin garanti başlangıç tarihinin geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.
Servis personelinin yanlış bilgilendirmesiyle ilgili gerekli geri dönüşün yapılmasını ve garanti süresiyle ilgili markadan resmi bir açıklama talep ediyorum.
22.12.2023 tarihinde satın aldığımız Bosch marka WQB245A0TR model kurutma makinesinin kurulumu 29.12.2023 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. İki gündür makineyi kullanıyoruz. Sağ alt köşesindeki hava alma bölümünden rahatsız edici bir cızırtılı elektronik ses geliyor. Ses, iki oda...
08.04.2024 tarihinde Bosch yetkili satıcıdan WQG241A0TR Serie 6 Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Yetkili servis ürünü adresime teslim etti. Yoğunluk nedeniyle kurulum yaptırmak istemediğimi belirttim ve ürünü kapalı kutu olarak teslim aldım. 14.12.2024 tarihinde Bosch çağrı merkezini arayar...
28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet adresinden Bosch marka WQG241A0TR model numaralı kurutma makinesi sipariş ettim ve ürün 02.05 tarihinde dış ambalajı hasarsız olarak teslim edildi. Kurulum için 10.05 tarihine randevu oluşturuldu ve kurulumu yetkili servis tarafından tamamlandı. Bir sonra...
Yaklaşık 8 aydır Bosch WQG244C1TR/05 model kurutma makinesini kullanıyorum. Cihazda tahliye hortumu bağlantısı olduğu için, suyun üst su haznesinde toplanmasını normal karşıladım ve zaman zaman su haznesini manuel olarak boşalttım. Ancak daha sonra yaptığım araştırmalarda, suyun üst bölümden tahliye...
Bosch markasından satın aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 22.08.2025 tarihinde Yalova, Çiftlikköy’deki adresimize gelen servis, uzatılmış garanti kapsamında 3.329,00 TL ücret talep etmiş ve evde bulunan kişiler bu ücreti kurulum ücreti sanarak ödemiştir. Oysa kurulum ücretsiz olmalı ve uzatı...
Yorumlar