Bosch KGN55CWE0N Buzdolabı Yan Ve Üst Yüzeyde Dalgalanma

İzmir'de yetkili Bosch mağazasından çeyiz için Bosch KGN55CWE0N buzdolabı aldık. Buzdolabını Borusan Lojistik teslim etti. Borusan lojistikten gelen arkadaşlara dolabı kontrol etmek istediğimizi söyledik, ürünü açtılar fakat dolabın sağ, sol ve üst kısmında dalgalanmalar mevcut (boyadan kaynaklı değil, kesinlikle bayağı metal yüzey dalgalı). Sebebini sorduğumda tüm dolaplara böyle olduğunu söylediler. İkna olmadım, Bosch çağrı merkezini aradım ve bana fabrikadan böyle çıkmadığını, zamanla bazı ürünlerde böyle durumlar yaşandığını söylediler. Değiştirmek isterseniz aldığınız yerle iletişime geçmemizi söylediler. Değiştirmekte çare değil tabii, söyledikleri orana göre %90'ında bu tarz durumlarla karşılaşmam çok muhtemel. Bayii ile iletişime geçtik fakat bayii bu durumun değiştirmeyi gerektiren bir durum olmadığını iletti. Bu bilgiyi de kendilerine Bosch iletmiş, öyle söylediler. Şöyle düşünüyorum, sıfır bir araç alıyorsunuz ve kapıları dalgalı, çok saçma. Umarım bu saçmalığı bir an önce çözersiniz, değilse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyor olacağım. Bu arada Borusan'da çalışan bir kişi ile görüştüm, sebebini istifleme olduğunu söyledi. 5 adet dolabı üst üste koyduğunuzda doğal olarak böyle durumlar olabilir dedi. Durum diğer markalarda yok veya yok denecek kadar az, sebebi diğer markaların daha az ürünü üst üste istif yapıyor olmalarıymış. Geri dönüşünüzü mutlaka bekliyorum...