to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İkinci El Ürün Satıyor
26.11.2023 tarihinde www.bosch-home.com.tr sitesinden 1115176639 numaralı sipariş ile Serie 6 Şarjı Süpürge BCS61113 sipariş ettim. Kullanılmış ürün gönderildi. İade edip yenisini sipariş etmemi söylediler. 29.11.2023 tarihinde 1115217400 no ile Yeniden sipariş verdim ve yine kullanılmış ürün geldi üstelik filtresi çamaşır suyu kokuyordu. Tekrar iade etmemi ve sorunu çözeceklerini söylediler. 1 ay sonra arayıp bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Tam bir fiyasko.
Süpürgeye 2500 TL zam geldi şimdi sipariş ettiğim fiyata da bulamıyorum. Tam bir mağduriyet yaşattılar. Sloganı müşteri güvenini kaybetmemek üzerine olan Bosch yaptı bunu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Az önce bir hanımefendi beni Bosch Genel Müdürlüğünden aradığını söyledi sosyal medya üzerinden yaptığınız şikayetlerle ilgili aradık bu konu hakkında bir şey yapamayız dedi bana. Buradan sanki sorunu çözecekmiş gibi sizi hemen arayacağız diyorlar sonra arayıp yapacak bir şey yok diyorlar. Yani Mahalle arasındaki bakkal bile bu şekilde bir davranış sergilemez. 5900 TL'ye aldığım ürün 7500 TL olmuş. İki defa kullanılmış ürün gönderdikleri için ben bu fiyatı kaçırmışım bir indirim yapalım mağduriyet giderelim falan diyemiyor koca firma.
