Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Süpürge
BCS61113
Bosch İkinci El Ürün Satıyor

ID:27397171

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İkinci El Ürün Satıyor

Tevfik

Bosch

29 Aralık 2023 00:00

3.513

26.11.2023 tarihinde www.bosch-home.com.tr sitesinden 1115176639 numaralı sipariş ile Serie 6 Şarjı Süpürge BCS61113 sipariş ettim. Kullanılmış ürün gönderildi. İade edip yenisini sipariş etmemi söylediler. 29.11.2023 tarihinde 1115217400 no ile Yeniden sipariş verdim ve yine kullanılmış ürün geldi üstelik filtresi çamaşır suyu kokuyordu. Tekrar iade etmemi ve sorunu çözeceklerini söylediler. 1 ay sonra arayıp bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Tam bir fiyasko.
Süpürgeye 2500 TL zam geldi şimdi sipariş ettiğim fiyata da bulamıyorum. Tam bir mağduriyet yaşattılar. Sloganı müşteri güvenini kaybetmemek üzerine olan Bosch yaptı bunu.

Bosch

29 Aralık 2023 10:34 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Tevfik

29 Aralık 2023 10:56

Az önce bir hanımefendi beni Bosch Genel Müdürlüğünden aradığını söyledi sosyal medya üzerinden yaptığınız şikayetlerle ilgili aradık bu konu hakkında bir şey yapamayız dedi bana. Buradan sanki sorunu çözecekmiş gibi sizi hemen arayacağız diyorlar sonra arayıp yapacak bir şey yok diyorlar. Yani Mahalle arasındaki bakkal bile bu şekilde bir davranış sergilemez. 5900 TL'ye aldığım ürün 7500 TL olmuş. İki defa kullanılmış ürün gönderdikleri için ben bu fiyatı kaçırmışım bir indirim yapalım mağduriyet giderelim falan diyemiyor koca firma.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mücadele

Birol

Bosch

13 Aralık 2023 16:39

2.693

12 Kasım 2023 tarihinde resmi sitesi olan https://www.bosch-home.com.tr/ adresinden 1115031999 sipariş numarası ile şarjlı süpürge siparişi verdim. Ay...

2 Yorum

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markası Zam Mağduriyeti

Bekir

Bosch

04 Ocak 2024 18:38

6.189

Bosch markasının zam mağduriyeti! 30.12.2023 tarihinde Bosch-Home internet sitesinden 1115487682 sipariş numarası ile 9.470 TL ücretinde 711xxl model şarjlı dikey süpürge sipariş verdim. Bugün yani 04.01.2024 tarihinde telefonuma ücret iadesi yapıldığına dair mesaj geldi. Bosch müşteri hizmetlerini...

1 Destek

Bosch Elektrikli Ev Aletleri (online Satış Sitesi)

Esra

Bosch

18 Aralık 2023 14:23

3.925

Bosch ev aletleri (online satış sitesi) Bosch online sitesi üzerinden 22.11.2023 tarihinde almış olduğum şarjlı süpürge hala tarafıma ulaşmamıştır. Teslimat süresi olan 20 iş gününü geçmesine rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bir sonuca kavuşmamıştır. Bana ürünün stokta olmadığı...

2 Destek

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Dikey Süpürge Başlık Kırılma Sorunu

Emre

Bosch

08 Temmuz 2024 18:51

1.096

17.04.2023 tarihinde bosch.com.tr üzerinden 3899 TL karşılığında Series 6 şarjlı dikey süpürge aldım. Yaklaşık 1 sene 3 ay kadar severek ve çok memnun bir şekilde kullandık. Bugün akşam makineyi kullanacağız. Bir baktık başlık kısmı kırılmış ki, cihaz kutusundan çıktığı gibi temiz ve titiz kullanıyo...

Beklenen Ürün Hüsranı: Bosch Süpürge Mağduriyeti

Gökhan

Bosch

12 Aralık 2023 21:15

6.483

Bosch'un online sitesinden 16.11.2023 tarihinde indirimlerden yararlanarak Bosch marka şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünün 20 günlük yasal süresi dolmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, ücret iadesi veya 2024 Ocak ayı ortasında teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben zararım...