Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch İki Hafta Bekle Belki Servis Gelir!

profile
Yasemin
09 Temmuz 2025 08:22
724

Gerçekten Bosch markası kadar Bosch bir marka görmedim hayatımda diyebilirim herhalde Bosch markasını iki kere aradım servis oluşturdum bana servise gelecek olduklarını söylediler merkezde görüştüm servise gelecek olduklarını söylediler bir haftadır servis bekliyorum bir haftadır servis yok bir haftadır beni arayan soran yok ben de bir haftadır bekliyorum hani gelecekler hani yoğunluk belki falan diye bekliyorum da bekliyorum iki kere aradım arama kayıtları var en son bugün aradım artık yeter falan hani gelip artık yapsınlar demek için çünkü bir hafta geçmiş üstünden artık bir çözüm sunulması lazım bir haftalık süre uzun bir süre çünkü arıyorum diyorlar sizin böyle bir kaydınız yok nasıl olmaz dedim ya nasıl olmaz ben dedim daha önceden bir beyefendiyle görüştüm dedim şikayetçiyim dedim çünkü bana dedim sizin kaydınızı alıyorum gelen servis sizi arayacak dedim ben de o zamandan beri bekliyorum bir haftadır dedim aramasını dedim arayan soran yok dedim o yüzden şimdi aradım dedim işte kaydınız görünmüyor dedim şikayette bulunuyorum dedim arama kayıtlarım dinlensin bu numara üzerinden arama yaptım dedim görüşmelerim de var dedim sonra Kapattım sizin merkezden arayacaklar dediler merkezde G***hanım galiba o aradı beni ya ismi yanlış söylüyor olabilirim bu arada arama kayıtlarında zaten silinmiyorsa bulabilirsiniz aradı o da bana dedi ki kaydınıza ulaşamadım nasıl kaydına ulaşamadınız dedim ya pardon da dedim sonra dedim bir dakika bekleyin benim telefonumda çünkü aramalarımı ben silmiyorum aşağı kaydır kaydır kaydır baktım ayın biriyle ayın ikisi iki iki günde iki farklı gün 3'er dakika konuşmuşum müşteri hizmetleri servis için gelmesi için ama şey yok hani servis yok piyasada arıyoruz servis yok bekliyoruz gelecek sözde sonrasında konuşuyorum merkezdeki bayanla diyorum ki böyle böyle durum var biz buraya yazın geliyoruz aynen buraya yazlık olarak kullanıyor biz burada yaşamıyoruz ev boş yani şey olarak falan o zaman geldiğimde altta soğutmuyordu böyle böyle sorunlar Vardı gelen beyefendi bu sorunu tespit etti dedim gelen beyefendi s**** Bey'di çok ilgilenmişti iyi baktı şey yaptı falan diyorum ki bayana lütfen servise söyleyin servis beni arasın diyorum Bayan bana diyor ki ya Allah'ım gerçekten sinirlenmemek elde değil ya bayan bana dediği şey şu işte servis hani sizi hatırlamaya hatırlamaz işte çok kişiyle görüşüyorlar falan filan diyorum ki siz servise söyleyin çünkü şöyle bir şey söylüyor bana bayan ekstradan o zamanki sorunla ilgilendik sorun aynı değildir ekstradan bir tane daha para yazılacak sahneye belli yani oradan onu geçirecekler onu diyorlar yani belli değildir işte sizi hatırlamazlar ya ben beni arasın Diyorsam servis senin işin servise müşteriyi ara demek bu kadar sen servisteki gelen s*** Bey'in beyninin içinden çıkıp da gelmediğine göre ya böyle bir saçmalık olabilir mi ya farazi Ya gelip baktım mı servisteki s*** Bey sen miydin değilsin ya çok basit bir şey istiyorsun Ya servise söyle beni arasın az önce S****Bey'le görüştüm o zaman geldiğinde küçük küçük aksaklıklar olmuştu ben yetişememiştim eve evde başka bir tane oyun ablamız vardı kızınla beraber ettim yukarı çıkıldı nezaket gösterdi hani parayı çekme konusunda sorun yaşandı o arada bayağı bir bekledik biz kapının eşiğinde hani böyle böyle sorunlar olduğu için ben biliyorum Çünkü unutmayacak karşımdaki bunu s**** Bey aradı tarif ettim böyle böyle böyle diye sesinden Ben zaten anladım s**** Bey olduğunu tarif ettim böyle böyle AA hatırladım hatırladım dedi şimdi de parçayı dedi isteteceğim dedi yazdıracağım arkadaşlar parçayı isteteceğim gelip takacağım ya bu kadar basit bir şeyi gerçekten insanlar neden algısal olarak zorlaştırıyor anlayamıyorum ya çok zor bir şey değil bu sana söyleneni yap yani bunu da anlaman için sana yazılı kağıt vermem gerekmiyor herhalde söylüyorum söyleneni yap 2 saat bana orada dil dökmeye çalışıyor işte anlamazdı hatırlamaz ya hatırlayıp hatırlamadın sen nereden biliyorsun ya sen daha servis kayıtlarına ulaşamamışsın ekran resimleri var elimde hala bana diyor ki aramamışsınız servis kaydı görünmüyor sistemsel hata yani verileri silmiş olsaydım aramalar silmiş olsaydım Evet sistemsel hata diye her yeri temizlemişler gerçekten rezillik ya bir haftadır servis bekliyorum mağduriyete bakabilir misin parayı almaya gelince hiç kimse ay ay almayayım üç beş kuş demiyor yani de maşallah

Yasemin
Yasemin
08 Temmuz 2025 10:13

Bosch markası kendi hatalarını örtmek için görüşme kayıtlarını yok ediyor.

09 Temmuz 2025 13:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Arızasında Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
Mehmet
07 Ekim 2025 20:59
1.529

profile
Önder
14 Ağustos 2025 11:34
969
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri