to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İdos Özellikli Çamaşır Makinesi Sorunu
Bosch marka idos özellikli çamaşır makinenin servis tarafından yapılan parça değişimi sonrasında sorunun devam ettiğini fark ettim. Sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi, peki o zaman neden parça değiştirildi? Makine sadece 3-4 aylıkken sorun başlamıştı ve sürekli olarak çözülecek denilerek oyalandım. Fabrikadan gelen cevap da hayal kırıklığı yarattı.
En kaliteli marka olarak düşündüğümüz garantili ve kaskolu bir ürün aldık, ama sonuçta çözümü kendimiz bulmak zorunda kaldık. Değişim ya da iade için uğraşırken yaşadığım zorlukları da unutmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Deterjan markasını değiştirin diye gelen bir yazıyla bu işi kapatmıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sizin için önemli olan bir şey yok bence müşterinizin ürününüzün arkasında duramayan bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip dalga geçer gibi arayan aylarca beni uğraştıran kişilersiniz 3. Gün servis çağırdığımda parça değişimine gidene kadar deseydiniz yapabileceğimiz bir şey yok diye kullanıcı hatası diye bu iş öyle böyle çözülecek. Çoktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Alışmışlar sessiz müşteriye yapabileceğimiz bir şey yok deyip susturmaya
