to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Home Professional Kurutma Makinesinde Autoclean Sorunu Çözülmüyor
Almış olduğum Bosch Home Professional kurutma makinesinin Autoclean özelliğinin kronik bir hata olduğunu düşünmekteyim. Bu özellikle ilgili ekte de gösterdiğim gibi birçok şikayet mevcut. Zeminde biriken sudan dolayı servis çağırdığımda, makinenin önünün arkaya göre daha yüksek tutulmasının sorunu çözeceği belirtildi. Ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Kullanma kılavuzunda cihaz hizasının su terazisi ile kontrol edilmesi gerektiği bilgisi yer alıyor. Ayrıca kılavuzda tiftik haznesinin kurulaması gerektiği yazıyor; fakat zeminde biriken su o kadar fazla ki temizlemesi zor oluyor. Hazneyi kurulayıp ıslak zemine koymanın amacı nedir acaba? Tiftiklerin her işlem sonrası temizlenmesine gerek kalmaması cazip geldiği için ürünü satın aldım. Ancak zeminde biriken tiftiklerin yapışkan bir hal alacağından hiç bahsedilmiyor. Yeni çıkan Seri 8'de bu özelliğin bulunmaması ve markanın kendi sitesinde bu makinenin satışta olmaması, Autoclean özelliğinin kronik bir hata olduğunu düşündürüyor. İnternette yüzlerce şikayeti bulunan bu makineyi satın alan biz kullanıcıların hakkı nerede acaba?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Durumuma çözüm üretemediğiniz gibi bir de hatalı bilgi veriyorsunuz. Ürünün garantisi bitti deniliyor buyurun evrakı garanti bitiş tarihi 15.12.2026. Evdeki beyaz eşyalarımın hepsi Bosch marka evleneli 9 yıl oldu belge arşiv sisteminizden kaynaklı hep problem yaşadım evraklarımı saklıyor olmasam garanti süreleri ile ilgili problem yaşayacağım. Bu ürünün satışı neden yok soruma cevap alamadım ürün kodu değiştirilerek geliştirildi deniliyor seri 8 mi diye sorduğumda görüntülenemiyor deniliyor. Ve autoclean özelliği seri 8 de yok neden? Seri 6 nın sitenizde satışı var seri 8 in de var. Peki aradaki model olan Home profesyonel modelinin üretimi neden yok? Keşke sorularıma yeterli cevap alabileceğim yetkiliyle görüşebilseydim. Kullanma kılavuzunu okudum ya kılavuzda eksik ya da hata var ya da ortada başarısızlık sonuçlanmış ve artık uygulanmayan özellik var
29 Nisan tarihinde arandım, garanti evrakınız sisteme eklendi bilgisini vermek için. Giyim mağazalarında bile tel numaramızı verdiğimizde alışveriş geçmişimiz gözüküyor ama sizde kurutma makinemin garantisi gözükmüyor. Neyse ki sisteminize güvenip de evrakımı atmadım. Ayrıca tekrar video ekledim zeminde biriken bu su normal denildikçe ben yeni videolar eklemeye devam edeceğim
Merhaba auto cleanın amacı bu zaten su haznesinden suyu çekip eşansörü temizliyor eşanşörüde suyu akıtarak temizliyor yani bu normal oradan akan su ve toz aşağıda birikiyor o sizin ıslak çıkardığınız tiftik aslında eşanşörün temizliğinden kalıntılar o tozlar orayı tıkamasın diyede oradaki filtrede birikiyor bu normal yani