Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Home Professional Kurutma Makinesinde Autoclean Sorunu Çözülmüyor

Bosch Home Professional Kurutma Makinesinde Autoclean Sorunu Çözülmüyor
Bosch Home Professional Kurutma Makinesinde Autoclean Sorunu Çözülmüyor
+1
profile
Sevil
21 Nisan 2025 16:25
2.396

Almış olduğum Bosch Home Professional kurutma makinesinin Autoclean özelliğinin kronik bir hata olduğunu düşünmekteyim. Bu özellikle ilgili ekte de gösterdiğim gibi birçok şikayet mevcut. Zeminde biriken sudan dolayı servis çağırdığımda, makinenin önünün arkaya göre daha yüksek tutulmasının sorunu çözeceği belirtildi. Ancak bu yöntem sorunu çözmedi. Kullanma kılavuzunda cihaz hizasının su terazisi ile kontrol edilmesi gerektiği bilgisi yer alıyor. Ayrıca kılavuzda tiftik haznesinin kurulaması gerektiği yazıyor; fakat zeminde biriken su o kadar fazla ki temizlemesi zor oluyor. Hazneyi kurulayıp ıslak zemine koymanın amacı nedir acaba? Tiftiklerin her işlem sonrası temizlenmesine gerek kalmaması cazip geldiği için ürünü satın aldım. Ancak zeminde biriken tiftiklerin yapışkan bir hal alacağından hiç bahsedilmiyor. Yeni çıkan Seri 8'de bu özelliğin bulunmaması ve markanın kendi sitesinde bu makinenin satışta olmaması, Autoclean özelliğinin kronik bir hata olduğunu düşündürüyor. İnternette yüzlerce şikayeti bulunan bu makineyi satın alan biz kullanıcıların hakkı nerede acaba?

21 Nisan 2025 16:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Sevil
Sevil
21 Nisan 2025 20:55

Durumuma çözüm üretemediğiniz gibi bir de hatalı bilgi veriyorsunuz. Ürünün garantisi bitti deniliyor buyurun evrakı garanti bitiş tarihi 15.12.2026. Evdeki beyaz eşyalarımın hepsi Bosch marka evleneli 9 yıl oldu belge arşiv sisteminizden kaynaklı hep problem yaşadım evraklarımı saklıyor olmasam garanti süreleri ile ilgili problem yaşayacağım. Bu ürünün satışı neden yok soruma cevap alamadım ürün kodu değiştirilerek geliştirildi deniliyor seri 8 mi diye sorduğumda görüntülenemiyor deniliyor. Ve autoclean özelliği seri 8 de yok neden? Seri 6 nın sitenizde satışı var seri 8 in de var. Peki aradaki model olan Home profesyonel modelinin üretimi neden yok? Keşke sorularıma yeterli cevap alabileceğim yetkiliyle görüşebilseydim. Kullanma kılavuzunu okudum ya kılavuzda eksik ya da hata var ya da ortada başarısızlık sonuçlanmış ve artık uygulanmayan özellik var

Sevil
Sevil
30 Nisan 2025 21:24

29 Nisan tarihinde arandım, garanti evrakınız sisteme eklendi bilgisini vermek için. Giyim mağazalarında bile tel numaramızı verdiğimizde alışveriş geçmişimiz gözüküyor ama sizde kurutma makinemin garantisi gözükmüyor. Neyse ki sisteminize güvenip de evrakımı atmadım. Ayrıca tekrar video ekledim zeminde biriken bu su normal denildikçe ben yeni videolar eklemeye devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Geçmiş olsun size umarım kısa zamanda çözersiniz bahsettiğiniz model hangisi acaba?

Kadir
Kadir

Aynı cihazdan almayı düşünüyoruz sorun çözüldü mü acaba yeni gelen üründe aynı sorun var mı?

Sevil
Sevil
Şikayet Sahibi

Hayır çözülmedi yasal haklarımı kullanıyorum şu anda. Bu model yerine tiftikler tabanda değil de kapak altında biriken modellere bakın derim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bosch Kurutma Makinesi Performansı Düşüyor

profile
Zuhal
25 Ekim 2023 11:08
4.090
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu

profile
Hasan
15 Aralık 2024 16:21
7.908
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Bosch Kurutma Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
+4
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri