to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Hatalı Seri 8 Çamaşır Makinesi Sattı İlgilenmiyor
Bosch Seri 8 çamaşır makinesi aldık. 2 aydır hayatımızı zorlaştırıyor. 'Son teknoloji Alman üretimi' diye aldığımız makine düzgün çalışmıyor. Sıkmaya geçerken makine, kazanın her yere vurması nedeniyle sanki helikopter sesi çıkarıyor. Daha ayak ayarını yapmayı bilmeyen servis, bunun normal olduğunu söyleyerek 475 lira servis ücretini alıp gitti. İki defa servis geldi, 'normal' diyerek ücret alıp gitti. Şikayet etmediğim yer kalmadı. 40 bin civarı bir rakama satılan son teknoloji ürüne sahibiz ve ürün tüm programlarda aynı kusuru sergiliyor. Bunu müşteri hizmetleri ve servis normalleştiriyor. Bosch'un sosyal medya hesaplarına, çağrı merkezine, e-mail hesabına, iletişim formuna yazdım ama hiç umursamadılar. Derhal ürünün farklı bir ürünle değişimi veya iadesi yapılmazsa gerekli yasal hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bu dördüncü kez şikayetimi buradan da dile getirişim bize ulaşmadınız diyen özlem hanımın bilgisine.
Antalya bölge müdürlüğünden Ali beyde geldi kontrole ürünün sıkmaya geçerken dengesinin bozulması ve tak tak sesi yapması normalmiş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Bu makineyi bende aldım. Aynı sorunları yaşadım. Eve en az 5 kez servis geldi. En son Antalya'dan ali bey geldi. Bana kafamdaki tüm sorulara cevap verdi. Ama gelin görün ki makine hala zaman zaman kazanda vurma sesi yapıyor. Sorunu çözmek yerine sizi ikna edip gidiyorlar sorun olduğu yerde devam ediyor. Ne hikmetse bu modellerde herkesin ortak sorunu kazandan gelen vurma sesi, kazan dengesinden bahsediliyor ama eski makinelerimizde bu sorunu yaşamıyorduk... Ama ısrarla hayır hayır onlarda da vardır ama siz 15 senedir fark edemeyecek kadar.!... Sinizdir demeye geliyor konuşma Bosch yaptığın eşya olmamış milleti zarara ziyana sokmaya dahası sinir krizi geçirtmeye hakkın yok. Arızalı malını piyasadan topla ürünlerini eskisi gibi Avrupa'da yap ya da Avrupa kalitesinde yap. Zira parasını Avrupa standartlarında alıyorsun... Ben herkese anlatıyorum makinedeki sorunu zira her sorun yaşadığımda tekrar hırslanıyorum.