to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch gas 15 Professional ürününü, tanıtım reklamlarında talaş, inşaat kirleri gibi ağır kirleri rahatlıkla temizleyebileceği iddialarına güvenerek ve muadillerinin yaklaşık iki katı ücret ödeyerek satın aldım. Oysa benim kullanım amacım sadece toz almak olacaktı ve bu nedenle cihazı uzun vadeli, sorunsuz şekilde kullanabileceğimi düşündüm.
Cihazın torba değişimi ve filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen, daha 13. Ayında motor kısmından yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde cihazın 2 yıl garantisi olduğunu sanıyordum, ayrıca Bosch’un internet sitesinde gördüğüm bir başka reklam nedeniyle motorların 10 yıl garantili olduğunu düşünüyordum. Ancak satın alım sırasında kurumsal fatura kesildiği için garantinin 1 yıl olduğu ve bu sürenin de 1 ay önce dolduğu ifade edildi.
Servisin talep ettiği ücret neredeyse sıfır bir makinenin fiyatına yakın düzeyde. Daha önce de Bosch markasıyla benzer bir sorun yaşamış ve bunu şanssızlık olarak görüp önemsememiştim. Fakat bu son yaşadığım olaydan sonra, bu firmanın reklam ve bilgilendirme süreçlerini özellikle dayanıklılık ve garanti kapsamı konusunda bilinçli şekilde kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte yürüttüğünden emin oldum.
Bosch marka BGS41PET1 kodlu elektrik süpürgesi aldık. 10 yıl motor garantisi olan elektrik süpürgemin motoru yandı. Kullanım hatası deyip ürünümü ücretli yapacaklarını söylediler. İlk kullandığım günden bu yana 72dB ses kalitesi olan ürün zaman ilerledikçe çalışma gürültüsü çekilmez hal aldı. 1 Yı...
Bosch markalı Unlimited 7 2’si 1 arada süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bosch’un kendi sitesi üzerinden, çalışan üzerinden satın aldım. Ürün yaklaşık 6 aydır hem koku hem de performans problemi yaşatıyor. Süpürmeye başladıktan bir süre sonra süpürgeden rahatsız edici bir koku gelmeye başlıyor. Ayrıca, d...
Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken 10 yıl motor garantili olarak aldık. Cihazın kendi 2 yıllık garantisi bittikten 4 ay sonra motor arıza verdi ve çalışırken bir anda durdu. Garantiye vermek için Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında tem...
Henüz 1 yılı dolmayan yeni Bosch süpürgemden koku gelmesi sebebiyle servise götürdüm. Süpürgenin motorundan su çekildiği iddiasıyla motorun pas tuttuğu ve garanti kapsamına girmediği söylenildi. Asla böyle bir kullanımım olmadığını söyledim. Genel merkezle irtibata geçtim ancak hiçbir şekilde yardım...
1.5 sene önce aldığım Bosch marka şarjlı dik süpürge, bir senenin sonunda çöpünü yere dökme sorunuyla karşılaştı. Bosch servisini aradım ve servis yön...
Yorumlar