Bosch Gaz 15 Professional Reklam Ve Garanti Yanıltması Motor Yanık Kokusu İle Kullanıcıyı Aldattı

Bosch gas 15 Professional ürününü, tanıtım reklamlarında talaş, inşaat kirleri gibi ağır kirleri rahatlıkla temizleyebileceği iddialarına güvenerek ve muadillerinin yaklaşık iki katı ücret ödeyerek satın aldım. Oysa benim kullanım amacım sadece toz almak olacaktı ve bu nedenle cihazı uzun vadeli, sorunsuz şekilde kullanabileceğimi düşündüm.

Cihazın torba değişimi ve filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen, daha 13. Ayında motor kısmından yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünü servise götürdüğümde cihazın 2 yıl garantisi olduğunu sanıyordum, ayrıca Bosch’un internet sitesinde gördüğüm bir başka reklam nedeniyle motorların 10 yıl garantili olduğunu düşünüyordum. Ancak satın alım sırasında kurumsal fatura kesildiği için garantinin 1 yıl olduğu ve bu sürenin de 1 ay önce dolduğu ifade edildi.

Servisin talep ettiği ücret neredeyse sıfır bir makinenin fiyatına yakın düzeyde. Daha önce de Bosch markasıyla benzer bir sorun yaşamış ve bunu şanssızlık olarak görüp önemsememiştim. Fakat bu son yaşadığım olaydan sonra, bu firmanın reklam ve bilgilendirme süreçlerini özellikle dayanıklılık ve garanti kapsamı konusunda bilinçli şekilde kullanıcıyı yanıltıcı nitelikte yürüttüğünden emin oldum.