to read complaints and reviews, or file yours. 
En kaliteli ürün, en iyi firma diye öve öve bitiremedikleri Bosch'tan, yetkili bayiden 29 Mayıs 2025 tarihinde ürün kodu belirterek bir ocaklı fırın aldım.
Eşim ve kızım bu fırında ısrarcı oldukları için aldım.
Üstüne basa basa teşhir ve revizyonlu ürün istemediğimi belirttim, ellerinden de yazılı belge aldım.
İki gün sonra fırın geldi. Paketin içinden kırık dökük bir fırın çıktı.
Ürünü getirenlerden geri gönderdim.
Üç gün sonra yenisini göndereceklerini söylediler. Aradan iki ay geçti.
Bayi yirmi gün boyunca oyaladı, baktım olmayacak müşteri hizmetlerini aradım.
Genel müdürlük devreye girdi, "Size mutlaka yenisini göndereceğiz" dediler. Bir ay da onlar oyaladı.
Her gün arıyorum, aynı genel müdürlük yetkilisi hanımefendi "Kontrol edip hemen sizi arayacağım" diyor; ben tekrar arayana kadar ne arayan var ne soran.
Her görüşmemizde farklı bahanelerle beni tam iki aydır oyalıyorlar.
En son 8 Temmuz'da stoğa girecek, az daha sabredin dediler. İyi dedim, bekleyelim.
Bu sefer de mağaza o ürünü tedarik edemiyor, paranızı iade edelim ya da alt model alın diyorlar.
Parasını peşin ödedim, faturasını aldım, aradan iki ay geçti. Zam geldi diye mağaza o ürünü vermek istemiyor, bu açıkça belli.
Bu süreçte mecburen fırın gelene kadar kullanabileceğimiz bir ocak almak zorunda kaldık.
Bu saatten sonra üç yıl da geçse yasal yolları kullanacağım.
Bosch'un bu tür sıkıntılar yaşattığına dair yapılan yorumlara kulak asmamıştım ama şimdi benzer bir durumu ben de yaşadım.
Kapısından girdiğime bin pişmanım.
Mağduriyet: Bosch marka fırınlı ocağımın camı patladı. Aylardır Bosch müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Tamam, size 24 saat içinde dönüş yapılacak' diyorlar fakat kimse aramıyor. Kaç kere kayıt açtırdım, zaman aşımına uğrayıp kaydım siliniyor. Aylar sonra kendi zorumla ocağın camı geldi, 2 ay oldu. Şi...
Bosch markasından 22.000 TL'ye anneme aldığımız fırın eve kutusu açık şekilde getirildi. Görevlilere, teşhir ürünü almadığımı ve neden açık getirdiklerini sordum; bunun gelme şeklinin böyle olduğunu söylediler. Hemen mağazayı aradım, onlar da bu şekilde geldiğini belirtti. Kurulum sırasında fırının ...
Ben mağdurum. Boş mağazası'ndan ocaklı fırın aldım, deterjanlarını önerdiler, aldım. İlk kullanımda çizikler oluştu, ürünüm çizildi. Bulanık lekeler oluştu, hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Servis elemanı geldi, yalandan sildi ve gitti. 'yok bir şey' dedi ama arkasından fırın bulanık bulanık oldu. F...
Şubat 2024'te Gaziantep Bosch bayisinden aldığım ankastre set içindeki fırın 3 defa değişti (ilk geldiğinde servisin ürünü kuramadı, eğdi. İkinci ürün geldiğinde, gelen ürün bana verilen ürünün bir alt modeliydi. Bosch genel merkezi bana dalga geçer gibi arada 150 TL fark var, onu size deterjan olar...
Bosch marka fırın aldım ve kapağı arızalı çıktı. Daha 7 gün olmasına rağmen kurulumu yapmaya gelen yetkilinin hiç kullanılmamış ürünü kendisi gördüğü halde- ürünün değişmesini istediğimde 7 gün dolduğu için sadece kapağı değiştireceklerini söylüyorlar. Ben zaten 5. Ya da 6. Günde kurulum yapmaları i...
Ani Su Isıtıcı 21 
Ankastre Fırın 699 
Ankastre Ocak 332 
Ankastre Set 233 
Aspiratör 63 
Blender 185 
Blender Seti 113 
Buhar Kazanlı Ütü 87 
Bulaşık Makinesi 2.625 
Buzdolabı 5.115 
Çamaşır Makinesi 5.296 
Çaycı 58 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 312 
Derin Dondurucu 212 
Dikey Süpürge 2.240 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 934 
Fırın 110 
Filtre Kahve Makinesi 88 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 249 
Kahve Makinesi 40 
Kahve Öğütücü 15 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 660 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.397 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 109 
Mikrodalga 44 
Mikser 34 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 89 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 391 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 83 
Su Arıtma Cihazı 25 
Su Sebili 247 
Süpürge 411 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 23 
Tost Makinesi 63 
Türk Kahvesi Makinesi 34 
Ütü 44
Yorumlar