to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı döküm ocak kullanıcısıyım. Ocağı yaklaşık 11 yıldır evimde kullanıyorum. Ürün, “ömürlük” olarak satılmasına rağmen döküm ocak teli kısa süre önce aniden kırıldı. Ayrıca, ocağı aldığımız ilk günden bu yana çakmakları hiç çalışmadı. Bu konuda daha önce servis çağırdık; ancak servis çakmak arızasının ücretli olarak giderilebileceğini belirtti ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve ek bir garanti de bulunmuyor. Ancak, döküm ocak telinin bu kadar kısa sürede kırılması ve çakmakların baştan beri çalışmaması Bosch kalitesine yakışmıyor. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Bosch marka cam ocağımızın ocak gözünün etrafındaki metal kısım kendi kendine kırıldı. Bildiğiniz demir kırıldı ve aynı gözün ortası delindi. Hiçbir müdahale olmadı, zaten olmuş olsa ocak kırılırdı çünkü cam. Servisi aradığımda oranın değişmediğini söyleyip baştan savdılar, üstelik ürün garantisi de...
Bosch marka set üstü ocağımı yaklaşık birkaç yıl önce İstanbul Ataşehir İçerenköy şubesinden satın aldım. Ürünün modelini hatırlamıyorum fakat alındığından beri hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, bir yılın sonunda ocağın göz çevresindeki boyasında dökülmeler başladı. Sorun zamanla...
Henüz 9 aydır kullandığım Bosch marka ankastre elektrikli ocağımın yüzeyinde, kendi kendine yaklaşık nohut tanesi büyüklüğünde çökme şeklinde bir deformasyon oluştu. Üzerinde tencere ve tava haricinde hiçbir şey ısıtmadığım halde, sorunu ilettiğim Bosch servisi kullanım hatası diyerek ücretli tamira...
Bosch marka ocak için garanti süreci içerisinde iken arızalar meydana gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerinden yönlendirilen servis ile sorunun çözüldüğünü söyleyip gittiler. Servisten 1 hafta sonra ocağın çakmak yerlerinden dumanlar çıktı. Tekrar konu ile ilgili servis geldiğinde ucuz kurtulduğumuzu...
Altı ay önce bir ocak aldım ve ocağın ızgaralarının dökümleri döküldü. İlk geldiklerinde kullanıcı hatası olduğunu ve sudan kaynaklandığını söylediler. İtirazım üzerine temizlik yapmayı teklif ettiler, ancak ikinci kez geldiklerinde temizlenecek bir şey olmadığını gördüler ve bu sefer ürünün garanti...
Yorumlar