Bosch Döküm Ocak Telinin Kırılması Ve Çakmak Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Bosch markalı döküm ocak kullanıcısıyım. Ocağı yaklaşık 11 yıldır evimde kullanıyorum. Ürün, “ömürlük” olarak satılmasına rağmen döküm ocak teli kısa süre önce aniden kırıldı. Ayrıca, ocağı aldığımız ilk günden bu yana çakmakları hiç çalışmadı. Bu konuda daha önce servis çağırdık; ancak servis çakmak arızasının ücretli olarak giderilebileceğini belirtti ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve ek bir garanti de bulunmuyor. Ancak, döküm ocak telinin bu kadar kısa sürede kırılması ve çakmakların baştan beri çalışmaması Bosch kalitesine yakışmıyor. Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.