to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslim Edildi, QR İle Ödeme Sonrası İade Reddi
18.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Oasis AVM’deki Pologarage mağazanızdan, bir tanıdığımın talebi üzerine kendisinin verdiği ürün kodunu göstererek ürün satın aldım. Ürünü mağazada hiç görmedim, yalnızca kodu göstererek işlem yaptım ancak sonrasında tanıdığım ürünün yanlış verildiğini, istedikleri ürünle aynı olmadığını belirtti.
Bunun üzerine 27.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar Bodrum Oasis Pologarage mağazanıza gittim. Ödemeyi 18.07.2026’da Yapı Kredi Bankası üzerinden QR kod okutarak, hesap ödeme kaynağı seçip yapmıştım. Buna rağmen mağaza yetkilileri, hayatımda hiç sahip olmadığım bir kartı ısrarla talep ederek, bu kart olmadan kesinlikle iade yapmayacaklarını sert ve kırıcı bir üslupla ifade ettiler. Sadece QR ile, hesaptan ödeme yaptığımı anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Şu an 3.870 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödememi Yapı Kredi hesabımdan QR ile gerçekleştirdiğim dikkate alınarak, söz konusu tutarın tarafıma iadesinin sağlanmasını ve ilgili Bodrum Oasis mağazasında personelin bu konuda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
