to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dik Süpürge Birleşim Noktasındaki Aşırı Esneme Nedeniyle Garanti Kapsamında Parça Değişimi
Bosch marka dik süpürgemin boru ile toz haznesinin birleşim noktasında uzun süredir aşırı esneme ve oynama sorunu vardı. Süpürgeyi normal şekilde kullanırken bu birleşim yerinin çok oynaması nedeniyle toz haznesi kırıldı. Ürün hiçbir şekilde düşme, çarpma veya darbe almadı; eğer böyle bir durum olsaydı sadece birleşim noktası değil, başka yerlerinde de çatlama veya kırık olması beklenirdi.
15.10.2026 tarihinde ürünü Bosch yetkili servisine götürdüm. Servis, kırılan parçanın ücretli olarak değiştirilebileceğini, garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak kırılmanın kullanıcı hatasından değil, birleşim yerindeki aşırı esneme ve oynama kaynaklı olduğunu, bu nedenle durumun üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kırılan ilgili parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü mağduriyet yaşamadan, güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
