to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCS712XXL dik süpürgemin başlığı 30.03.2026 tarihinde aniden dönmemeye başladı ve 1 gündür bu şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı.
Sorun üzerine Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yarın için servis yönlendirileceği, ancak sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse benden 900 TL ücret talep edileceği bilgisi verildi. Ürünü normal şekilde kullanan bir tüketici olarak, bu tip bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilme durumunun ortaya çıkabileceği ve arızanın kullanıcı hatasına bağlanma ihtimalinin özellikle vurgulanması beni tedirgin etti.
Hepsiburada’dan aldığım bu ürünün garanti süresi devam ederken, bu şekilde erken gerçekleşen bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum. Süpürge başlığındaki dönmeme sorununun şeffaf ve objektif bir şekilde incelenmesini, eğer üretim ya da parça kaynaklı bir problemse, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerektiğinde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Bosch Ultimate 712a şarjlı dikey süpürgeyi 09.07.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra süpürgenin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Değişim yapılırken uzun vadede nasıl kullanmam gerektiği de özellikle anlatıldı ve ben de süpürgeyi bu ...
Bosch BCS712XXL model dikey süpürgemle ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlığı inanılmaz derecede gürültülü çalışmaya başladı, eskiden böyle bir sorun yoktu. Ayrıca bataryası da çok kısa sürede bitiyor, önceki performansından oldukça uzaklaştı. Gürültülü çalıştığı için büyük başlığı kul...
Bosch Unlimited 7 BCS711XXL dikey süpürgemin motorlu başlığı yaklaşık 1 ay önce arıza verdi. Başlık dönmüyor, üzerindeki ışık yanmıyor ve bu nedenle süpürme işlemini hiç yapamıyorum. Ürünü 22 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 12.550 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi devam edi...
Yorumlar