to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Bosch marka 4 serisi 231 litre derin dondurucu satın aldım. Ürün kargo firması tarafından teslim edildikten sonra, kurulumu için Bosch yetkili servis çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Randevu saatine ilişkin telefonuma mesajlar geldi, belirtilen saati bekledim ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen yetkili servisten gelen olmadı.
Çağrı merkezini tekrar arayıp durumu bildirdiğimde, servise ulaşılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ardından Erzurum yetkili servisi beni aradı ve aynı gün için oluşturulan kayıtlar olmasına rağmen kuruluma ancak 2 gün sonra gelebileceklerini ilettiler. İnsanların zamanını bu şekilde hiçe sayan, randevu verip gelmeyen ve mağduriyet yaratan bir servis anlayışını Bosch gibi bir markadan beklemezdim.
Ben ürünü aldım, evimde hazır şekilde bekliyorum ve tek isteğim, satın aldığım bu derin dondurucunun bir an önce gelip kurulmasıdır. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar 22 Eylül de Bosch markasının İnternet sitesinden Derin dondurucu satın aldım. Tam 2 gün sonra 24 Eylül derin dondurucum evime geldi. Paketinden karton kutusundan bile çıkarmadan servisi bekledim gelip kendileri açıp kursunlar diye. Ertesi gün servis geldi. Derin dondurucumu kurdu. Ve 5. G...
Bosch marka derin dondurucumda yaşadığım sürekli buzlanma sorunu nedeniyle tarafınıza başvurma gereği duydum. Cihazda yaşanan bu sorun, dondurucunun normal işleyişini olumsuz etkilemekte ve gıdalarımı muhafaza etmemde ciddi sorunlar yaratmaktadır. Bu durum üzerine teknik servisiniz ile iletişime ge...
Bosch markasına olan güvenim nedeniyle yaklaşık 05.2023 tarihinde, çok bilinen başka derin dondurucu markalarını bile tercih etmeyip Bosch GSV model bir derin dondurucu satın aldım. Ancak yaklaşık iki gün önce derin dondurucunun erime yaptığını fark ettim ve içi et dolu olduğu için büyük bir mağduri...
Bosch resmi sitesinden aldığım derin dondurucu için servis yetkilileri montaj için geldiler. Kurulumu güzelce yaptılar. Dondurucuyu henüz kullanmayacağımdan servis yetkilisinin tavsiyesi ile bir gün boyunca çalıştırdım ve gayet düzgün şekilde çalıştığını gördükten sonra düğmesinden kapattım. Tam bi...
Bir hafta önce Bosch derin dondurucu aldık. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımızda yan kısmının vuruk olduğunu gördük. Kutu üzerinde herhangi bir hasar olmaması nedeniyle darbeyi kutulanmadan önce aldığını düşünüyoruz. Durumu aldığımız yere bildirdik ancak eve gelen servis elemanı ürün şehir dışında...
Yorumlar