to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ciddiyetsiz Marka Servisi
9 Aralık 2023 tarihinde satın aldığım çamaşır kurutma makinesi, satış personelinin söylediği gibi salı günü adresime teslim edildi. Aynı satış personelinin kurulum için müşteri hizmetlerini aramamı, servis durumuna göre kurulumun gerçekleşeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 14 Aralık 2023 Perşembe günü 12:00-14:00 saatleri arasında gelip kurulum yapılacağı bilgisini aldım. Ben de iş yerimden izin aldım ve hazır bekledim, fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı gelemediklerini, gün içinde geleceklerini söylediler ancak yine gelmediler. Ertesi gün, 15 Aralık 2023 tarihine yine aynı saat aralığına 12:00-14:00 randevu verdiler ve yine gelmediler. İki kez iş yerimden izin alıp bekletildim. Kendi belirledikleri randevuya uymayan markanın servisi ile ilgili şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Siz bir de tamir için geldiklerinde aldıkları ücrete bakın. Üstüne onu yaparken başka yeri bozdular.