to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında İzmir Mavibahçe Bosch yetkili bayisinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesini güvenerek aldım. Ancak makine evime girdiği ilk günden itibaren kronik bir şekilde kendini gösteren “sıkma yapmama” problemi nedeniyle hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı.
Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Servis kayıtlarında da görülebileceği üzere önce tambur ile ilgili işlemler yapıldı, sorun çözülemeyince elektronik kart (ana kart) değişimi gerçekleştirildi. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek teslim edilen makine, her servis müdahalesinden yaklaşık 3 ay sonra aynı arızayı tekrar verdi. En son yaklaşık 4 ay önce servis gelmesine rağmen şu anda makinem yine sıkma yapmıyor.
Sürekli servis beklemekten, geçici çözümlerle oyalanmaktan ve Bosch kalitesine güvenerek aldığım bir ürünle mağdur olmaktan gerçekten yoruldum. Aynı arızanın garanti süresi içerisinde ikiden fazla tekrar etmiş olması sebebiyle, bu ürünün Tüketici Kanunu kapsamında “ayıplı mal” statüsünde olduğunun açık olduğunu düşünüyorum.
Artık bu ürün için kesinlikle yeni bir servis veya tamir istemiyorum, çünkü ürünün kalıcı şekilde düzelmediği ortadadır. Bosch markasından, sattığı ürünün arkasında durarak yasal hakkım olan ücret iadesini veya ürünün ayıpsız misli ile değişimini acilen talep ediyorum. Aksi halde tüm servis fişlerim ve kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
Bosch Serie 4 WGA142Z0TR/72 çamaşır makinemiz 14 Ağustos’tan bu yana sıkma ve boşaltma işlemini yapmadığı için defalarca servise başvurduk. Bu süreçte her salı ve cumartesi servis ekibi evimize geldi ve her seferinde farklı bir parça değiştirildi. Toplamda 3 amortisör, 2 kez ekran kartı, 1 kez ana k...
2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizme...
2022 Mayıs ayında satın almış olduğum Bosch WGA252X0TR/13 model çamaşır makinesiyle ilgili yaklaşık 6 aydır giderek artan ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, özellikle sıkma sırasında çok yüksek, rahatsız edici ve tehlikeli düzeyde “tak tak tak” şeklinde vuruntu sesi çıkarıyor. Bununla birlikte makin...
15.09.2024 tarihinde Bosch marka WGA252Z0TR Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini satın aldım. Henüz 1 yıl bile dolmadan, yaklaşık 6 ay sonra makinenin tamburundan arıza verdi ve sıkma esnasında çok gürültülü bir şekilde vurma sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine servis çağırdım, gelen servis p...
Bosch marka WGA25200TR model çamaşır makinem 24.12.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 14.06.2025 tarihinde Bosch yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana ürün, kullanım kılavuzuna tamamen uygun kullanılmasına rağmen çamaşır programları sırasında kıyafetlerimi sürekli olar...
Yorumlar