Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Problemi

Bosch marka WGA25252TR model çamaşır makinesini büyük bir güvenle tercih ettim, ancak yaklaşık 3 senedir cihazın bazı bölgelerinde paslanma ve boya atması problemi yaşıyorum. Beyaz renkli gövdede ve metal kısımlarda oluşan paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de Bosch markasının kalitesiyle bağdaştıramadığım, leke bırakıcı bir durum.

Ürünü alırken Bosch’a alternatif markalar olmasına rağmen özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak tercih etmiştim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve boya atması yaşamak marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, fakat bu sorunun üretim kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Bosch’tan, makinede paslanma ve boya atmasına neden olan ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda gerekli desteği sağlamanızı rica ediyorum.