Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Sürekli Arıza

2023 yılında satın aldığım Bosch çamaşır makinemin garantisi devam ettiği halde, makine su almamaya başladı. Manisa Akhisar’daki yetkili servisi aradığımda, garantim yoksa 700 TL geliş ücreti alınacağını söylediler. Garanti kapsamında olduğunu belirttiğimde ise sorun olmayacağı söylendi. Ancak servis geldiğinde yine 700 TL ücret talep edildi ve parça değişimi için de ayrıca ücret istendi. Toplamda 1.100 TL ödeme yaptım, fakat herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.

Daha önce de makinenin rezistansı yanmıştı ve değiştirilmişti. Şimdi de su pompası bozuldu. Kısa süre içinde sürekli arıza yaşanması ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Makinenin garantisi devam ediyor, su almıyor. Aradığımda garantiniz yoksa 700 TL geliş ücreti var dediler, garantisi var dedim, o zaman sorun yok dediler. Bugün geldiklerinde 700 TL yine ücret istediler ve parçalar için de ücret talep ettiler. Yani garanti bir işe yaramıyor. Arkadaşımda başka bir marka var ve hiç bu tür sorunlar yaşamadı. Rezistans yandı, değiştirdik; hemen arkasından bir hafta geçmeden su pompası bozuldu. Bu tür arızaların kısa sürede tekrar etmesi bana sağlıklı gelmiyor. Yarın bakalım neresi bozulacak. Bir daha asla bu markadan ürün almayı düşünmüyorum.